2022-2023學年上學期

保險基礎學科教學工作總結(jié)

2022-2023學年上學期的教學工作已經(jīng)結(jié)束，本學期里，在教學方面，我主要擔任金融事務專業(yè)二年級（21級）學生的《保險基礎》課程的教學工作；在學科競賽方面，我進行了“2022年金融創(chuàng)新大賽” 團體賽項“保險創(chuàng)新科技”賽項的輔導工作。在教學過程中，我堅持增加自身的知識儲備，堅持提高自身的專業(yè)技能，堅持汲取其他教師的優(yōu)秀經(jīng)驗做法，取得了一定教學成效，提升了自身的綜合素養(yǎng)；同時，在自我反思、教研組內(nèi)老師評價和學生評價中認識到了自身仍然需要更加完善和提升的地方，以及今后需要努力的方向。現(xiàn)通過以下六個方面對本學期的教學工作進行總結(jié)。

一、教材版本信息

本學科選用了高等教育出版社“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材《保險認知》。

中國金融出版社保險行業(yè)職業(yè)教育培訓系列教材《保險基礎知識》。

二、思政及防疫教育

思政方面，第一，本門課程通過保險理論知識的講授，結(jié)合對貼近生活的事故案例的分析，增強學生的安全意識、風險防范意識和防災減災意識，倡導為共建文明和諧的社會出一份力。第二，在授課的過程中，引入一些保險糾紛，通過《保險法》等法律法規(guī)解決糾紛，讓學生知法、懂法、守法、用法。第三，改變學生對保險行業(yè)的偏見，樹立學生對保險從業(yè)者的職業(yè)尊重。同時，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、工匠精神和敬業(yè)精神，無論是作為投保人買保險，還是將來作為保險從業(yè)人員，都要做到基本保險原則最大誠信原則，堅守誠實守信的傳統(tǒng)美德。

防疫教育方面，在學校機房上課階段，學生每日進行三次體溫監(jiān)測，進入機房教室前排隊保持一定間隔，手部消毒后依次進入機房教室，機房教室按時開窗通風、消殺，不斷對學生強調(diào)要戴口罩、勤消毒、勤通風，如有發(fā)熱等不適癥狀，及時告知教師，提高自身防范意識，珍惜疫情防控成果。在線上網(wǎng)課階段，上課前提醒學生注意個人和家庭防護，緩解因疫情導致的學生焦慮不安的心情。

三、取得的成績

1.卷面成績

財政21級6班，班級人數(shù)36人，考試人數(shù)33人，平均分80.22分，最高分97.2分，最低分67.6分。其中，優(yōu)秀人數(shù)7人，優(yōu)秀比率21.2%；良好人數(shù)24人，良好比率72.7%；及格人數(shù)2人，及格比率6.1%；不及格人數(shù)0人，不及格比率0.0%。

財政21級7班，班級人數(shù)34人，考試人數(shù)31人，平均分75.18分，最高分92.3分，最低分53.6分。其中，優(yōu)秀人數(shù)4人，優(yōu)秀比率12.9%；良好人數(shù)18人，良好比率58.1%；及格人數(shù)7人，及格比率22.6%；不及格人數(shù)2人，不及格比率6.5%。

2.學科競賽成績

輔導學生參加“2022年金融創(chuàng)新大賽” 團體賽項“保險創(chuàng)新科技”賽項，并進入決賽。但因疫情原因，無法參加決賽。

3.教師自身專業(yè)提升

（1）通過1+X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書考核知識的研究學習，以及參與專業(yè)競賽的輔導工作，我豐富了自身專業(yè)知識的儲備，強化了自身專業(yè)技能的水平，進一步提升了課程的教學水平。

（2）通過研究保險事故案例，模擬保險崗位實操，以及向保險行業(yè)業(yè)內(nèi)人士請教，不斷提升自身保險專業(yè)知識和技能，更好地與產(chǎn)業(yè)相對接，培養(yǎng)學生理論知識的應用能力，提升了學生把理論知識與保險展業(yè)、承保等業(yè)務辦理實操相結(jié)合的能力，更好地與保險行業(yè)相關崗位相對接，加強學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，有助于學生今后從事保險行業(yè)銷售員、出單員、核保員、代理人等相關崗位。

四、存在的問題

1.教師層面

（1）課程方面，由于課程內(nèi)容較多，知識點瑣碎難懂，且涉及1+X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書的考核，因此課程較為緊張。

（2）實操方面，由于疫情轉(zhuǎn)為線上網(wǎng)課，實操側(cè)重教師演示講解，加之教學軟件限制，學生設備有限，學生無法操作，對實操的掌握不牢固。

2.學生層面

（1）由于保險知識結(jié)構(gòu)較復雜、內(nèi)容較多、條款嚴謹且較難理解，學生保險基礎知識接觸較少，基礎知識薄弱，學生對保險條款的理解程度還不夠，一些條款知識理解不透徹并且遺忘快。

（2）學生在實操練習時過于簡單追求業(yè)務辦理實操的速度，急于求成，容易造成信息錄錯等本可以避免的失誤，導致準確率不高。疫情耽誤學生實操練習和進程，導致學生實操生疏。

（3）學生實操整體完成較好，但是部分學生把保險理論知識聯(lián)系到保險實操中去的能力有待提升。

五、改進措施

1.教師層面

（1）教師自身不斷接觸最前沿的保險知識和技能，加強與保險行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的交流溝通，從而把保險最前沿的內(nèi)容運用到教學中，不斷更新教學內(nèi)容，更好地與產(chǎn)業(yè)對接。

（2）適當增加一些貼近生活的保險事故案例的講解，搭配新聞資訊、視頻、圖片等教學資源，把保險理論知識融入到案例講解中，用真實案例來激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生理論知識運用到實際生活和工作的能力，從而提升學生的專業(yè)技能。

（3）教給學生分類匯總梳理知識點的方法。對于多而散的知識點，多采用思維導圖的方式，引導學生自主梳理知識點；對于容易混淆的知識點，引導學生通過圖表的方式對比知識點的異同點，從而加深記憶、容易區(qū)分。

（4）加強對學生的個性化輔導，可以發(fā)揮學生“小老師”的作用，讓理論知識和實操能力較強的學生幫助輔導程度較弱的學生，或者讓競賽學生輔助講授一些知識和技能，從而滿足每位學生的指導需求。

（5）可借助學生遠程控制展示、把實操轉(zhuǎn)換為手機可操作的試題等形式，探索解決網(wǎng)課實操練習難的方法。

2.學生層面

（1）自覺堅持練習，反復練習，熟能生巧，注意易錯點并進行記憶，在把握實操準確性的基礎上，逐步提高實操速度，不能急于求成。

（2）學會知識點梳理，強化易混淆知識的復習鞏固，培養(yǎng)理論聯(lián)系生活實際的能力。

六、預期效果

1.學生對保險知識（如人身保險、財產(chǎn)保險產(chǎn)品和相關保險條款）的理解能力有所提高。

2.學生的人身險的展業(yè)和承保業(yè)務，以及車險的承保業(yè)務辦理實操的準確性和速度有所提升。