國際郵輪乘務管理專科專業(yè)介紹

國際郵輪乘務管理?？凭蜆I(yè)前景

面向郵輪酒店部門賓客服務與管理、客艙服務與管理、餐飲服務與管理、休閑娛樂服務與管理等崗位（群）。

國際郵輪乘務管理?？茖W習課程

郵輪運營管理、郵輪旅游地理、郵輪服務禮儀、郵輪跨文化溝通、郵輪職業(yè)道德與素養(yǎng)、郵輪衛(wèi)生與健康。

國際郵輪乘務管理?？婆囵B(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和郵輪行業(yè)規(guī)范、安全運營、崗位服務等知識，具備郵輪賓客服務與管理、客艙服務與管理、餐飲服務與管理、休閑娛樂服務與管理等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事郵輪禮賓、前臺、餐廳、酒吧、客艙、休閑娛樂對客服務與基層管理等工作的高素質技術技能人才。

國際郵輪乘務管理?？票貍淠芰?/span>

1. 具有協(xié)助乘客辦理登船離船手續(xù)、前臺咨詢、投訴處理等賓客接待服務的能力；
2. 具有做好日?？团撉鍜?、設備維護、住客服務等工作的客艙清潔保養(yǎng)的能力；
3. 具有在郵輪餐廳、酒吧、咖啡廳等場所提供就餐及酒水服務的餐飲服務的能力；
4. 具有在郵輪劇場、健身場所、水療中心等提供對客服務與秩序管理的休閑娛樂服務的能力；
5. 具有根據(jù)乘客消費需求及消費心理對郵輪產(chǎn)品進行推薦與銷售的產(chǎn)品銷售的能力；
6. 具有對郵輪場所進行清潔消毒，做好衛(wèi)生健康防護等衛(wèi)生防疫工作的能力；
7. 具有在緊急情況下應急、疏導乘客避險避難、求生救生等船員基本安全和安保的能力；
8. 具有熟練使用郵輪管理信息系統(tǒng)，適應郵輪產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能；
9. 具有探究學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。