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專業(yè)代碼:500401 層次:???/td> 學(xué)習(xí)年限:3
專業(yè)類別:交通運(yùn)輸類 學(xué)科:航空運(yùn)輸類

民航運(yùn)輸服務(wù)??茖I(yè)介紹

民航運(yùn)輸服務(wù)??凭蜆I(yè)前景

面向民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、運(yùn)輸代理服務(wù)員等職業(yè)。

民航運(yùn)輸服務(wù)??茖W(xué)習(xí)課程

民航概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航旅客服?wù)心理學(xué)、民航服務(wù)禮儀、民航旅客服務(wù)英語、民航貨物運(yùn)輸英語、航空法。

民航運(yùn)輸服務(wù)??婆囵B(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和民航旅客、貨物運(yùn)輸及航空運(yùn)輸產(chǎn)品銷售及相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí),具備旅客地面服務(wù)、貨物運(yùn)輸服務(wù)及代理銷售等能力,具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員和運(yùn)輸代理服務(wù)員等崗位工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

民航運(yùn)輸服務(wù)專科必備能力

1. 具有使用計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)完成座位預(yù)定、出票及退改簽等業(yè)務(wù)的能力;
2. 具有使用離港系統(tǒng)為旅客辦理乘機(jī)、行李托運(yùn)和航班中轉(zhuǎn)手續(xù)的能力;
3. 具有為旅客提供問詢、引導(dǎo)、分流及特殊旅客服務(wù)等地面服務(wù)的能力;
4. 具有辦理貨物(郵件)的收運(yùn)檢查、出港操作、進(jìn)港操作、航班裝卸作業(yè)和不正常貨物(郵件)處理等業(yè)務(wù)的能力;
5. 具有進(jìn)行航班預(yù)配、載重平衡圖繪制及載重電報(bào)拍發(fā)等業(yè)務(wù)的能力;
6. 掌握民航運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī),具有對(duì)民航客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作進(jìn)行合規(guī)性檢查的能力;
7. 具有良好的民航國際客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)專業(yè)英語水平;
8. 具有良好的服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、安

民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)招生信息

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