郵政通信管理?？茖I(yè)介紹

郵政通信管理?？凭蜆I(yè)前景

面向郵政和快遞服務(wù)人員等職業(yè)，郵政營業(yè)員、郵件分揀員、郵政投遞員、郵政市場業(yè)務(wù)員等崗位（群）。

郵政通信管理?？茖W(xué)習(xí)課程

管理學(xué)、數(shù)字經(jīng)濟管理、市場營銷理論與實務(wù)、商務(wù)禮儀與溝通、郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、物流管理引論、電子商務(wù)實務(wù)。

郵政通信管理專科培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和郵政業(yè)務(wù)、郵政通信組織、郵政經(jīng)營管理等知識，具備郵政基層業(yè)務(wù)處理、市場營銷、客戶服務(wù)、作業(yè)組織管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事郵政快遞基層業(yè)務(wù)處理、營銷和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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1. 具有良好的思想政治素質(zhì)和郵政職業(yè)道德，具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和動手實踐能力；
2. 具有良好的溝通、團隊合作、常用辦公軟件應(yīng)用能力和較強的客戶服務(wù)意識與能力；
3. 具有熟練使用郵政營業(yè)信息系統(tǒng)進行各類郵件的收寄、封發(fā)、窗口投遞和特殊處理等郵政營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理的能力；
4. 具有組織開展郵政市場調(diào)研、市場信息分析、營銷方案策劃、營銷活動的能力；
5. 具有客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的能力；
6. 具有郵政網(wǎng)路組織管理、郵件內(nèi)部處理生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力；
7. 具有郵政支局或郵政營業(yè)網(wǎng)點管理、使用數(shù)字技術(shù)對郵政經(jīng)營管理活動進行分析的能力；
8. 具有實施綠色生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量管理、風(fēng)險防范工作的能力；
9. 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。