通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：以提高禮儀、普通話(huà)、溝通能力、心理素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等綜合能力為導(dǎo)向，幫助學(xué)生掌握以電信業(yè)務(wù)為主，涵蓋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通訊終端設(shè)備使用維護(hù)等技能。具備市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃和自主創(chuàng)業(yè)等能力，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)管理、門(mén)店管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃等崗位的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。畢業(yè)后能夠在各大通信運(yùn)營(yíng)公司(電信、移動(dòng)、聯(lián)通等)、保險(xiǎn)公司、金融服務(wù)公司、房地產(chǎn)企業(yè)等從事產(chǎn)品和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、聲訊與話(huà)務(wù)客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技能人才。

　　通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)核心課程：電信業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、商務(wù)溝通技巧、計(jì)算機(jī)技術(shù)與基礎(chǔ)、通信終端設(shè)備維護(hù)、通信技術(shù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、客戶(hù)禮儀。