青春在無(wú)私奉獻(xiàn)中絢麗綻放，價(jià)值在志愿服務(wù)中熠熠生輝。在今年暑假，南京衛(wèi)生學(xué)校心與欣smile志愿者社團(tuán)參加了南京市第一醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們用自己飽滿的熱情，和善的態(tài)度圓滿完成了本次志愿服務(wù)活動(dòng)。

記得剛進(jìn)行志愿活動(dòng)時(shí)，志愿者們還曾擔(dān)心自己不能很好地幫助醫(yī)生護(hù)士們工作。但在護(hù)士姐姐細(xì)致耐心的教導(dǎo)下，志愿者們較為熟練地掌握了自助掛號(hào)機(jī)等機(jī)器的使用，了解了叫號(hào)的規(guī)則，在醫(yī)院的各個(gè)角落切實(shí)地起到了很大的作用。

在此次志愿活動(dòng)中，志愿者們?cè)趯?dǎo)醫(yī)過(guò)程中了解了醫(yī)生的工作情況、學(xué)會(huì)了醫(yī)院各種機(jī)器的簡(jiǎn)單操作、懂得了如何與病人們進(jìn)行有效的溝通，在志愿活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)。勿忘初心，方得始終，就是靠著對(duì)志愿的熱情，我們才能克服難關(guān)，一次又一次地圓滿完成志愿服務(wù)，同時(shí)在志愿中不斷成長(zhǎng)。志愿服務(wù)的路上，讓我們攜手共進(jìn)，因?yàn)槲覀冇袌?jiān)定的精神，因?yàn)槲覀冇胁蛔兊男叛觥?/p>

導(dǎo)診服務(wù)：點(diǎn)滴微光照亮求醫(yī)方向

“你好，請(qǐng)問(wèn)消化內(nèi)科怎么走?。?rdquo;一對(duì)年邁的夫妻向志愿者求助，“您請(qǐng)跟我來(lái)，我?guī)ァ?rdquo;類似的對(duì)話志愿者們每天都會(huì)進(jìn)行上百次。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化的變革，醫(yī)院的布局變得可視化、人性化，但是仍有許多患者在偌大的醫(yī)院中難以分清方向，尤其是老年群體，與此同時(shí)智能化的醫(yī)療設(shè)備讓他們的就醫(yī)困難重重，所以導(dǎo)診志愿者們的存在顯得格外重要。導(dǎo)診志愿者們的工作就是給迷茫中的患者指引方向，他們不厭其煩地帶領(lǐng)患者及其家屬走向目的地，在醫(yī)院里奔波穿梭，縱使疲憊充斥全身，他們也沒(méi)有放棄志愿工作，依舊以專業(yè)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神堅(jiān)守在志愿第一線。

全程陪伴：攜手同行溫暖就診時(shí)光

清晨的第一縷陽(yáng)光中，志愿者已整裝待發(fā)，準(zhǔn)備迎接第一位需要全程陪伴的患者，全程陪伴志愿者的工作并不容易。志愿者需要將患者的就診信息牢記于心，并從患者的掛號(hào)、就醫(yī)和檢查等多個(gè)方面悉心照料，他們用專業(yè)的知識(shí)和無(wú)盡的耐心，為患者筑起一道堅(jiān)實(shí)的后盾。就診結(jié)束后，志愿者還仔細(xì)叮囑患者注意事項(xiàng)及用藥細(xì)節(jié)。在患者就醫(yī)的全過(guò)程，志愿者們的身影一直都在，他們的專業(yè)讓患者緊張的情緒得到緩解，他們的耐心讓患者憂慮的內(nèi)心得到安慰。全程志愿者的存在，讓就醫(yī)不再是一個(gè)人迷茫孤單的過(guò)程，而是一場(chǎng)溫暖的陪伴。

機(jī)器上藥：精準(zhǔn)細(xì)致助力智慧藥房

“請(qǐng)**到6號(hào)窗口取藥。”全套藥房智能化系統(tǒng)的引進(jìn)使得南京市第一醫(yī)院的藥品分配工作變得精準(zhǔn)高效。然而，系統(tǒng)的順利運(yùn)行并非一蹴而就，背后凝聚了眾多工作人員的汗水與努力。在智能藥房系統(tǒng)中，雖然大部分工作已交由機(jī)器完成，但仍有部分環(huán)節(jié)需要人工介入。藥物從入庫(kù)到上架，每一步都需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格精準(zhǔn)的定位，確保藥物都能準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)患者手中。面對(duì)過(guò)期藥品的處理，更是需要高度的責(zé)任心與細(xì)致入微的工作態(tài)度，以保障患者用藥安全。志愿者的存在分擔(dān)了藥物上架等輔助性工作，減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，為藥房的高效運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)了自己的力量。

主訴科普：科學(xué)全面促進(jìn)高效就醫(yī)

南京衛(wèi)生學(xué)校心與欣smile志愿者社團(tuán)今年別具匠心地開(kāi)展了主訴科普活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，能夠進(jìn)一步提高患者對(duì)主訴重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院協(xié)商后選擇七個(gè)科室作為采訪對(duì)象，這些科室覆蓋了日常生活中最為常見(jiàn)的疾病類型，確保了科普內(nèi)容的廣泛性和實(shí)用性。隨著活動(dòng)的正式啟動(dòng)，志愿者們深入各科室，與醫(yī)生深入對(duì)話，全面收集關(guān)于主訴的第一手資料。志愿者將資料整理后制作成冊(cè)，將在后期的返鄉(xiāng)宣傳中對(duì)家人朋友進(jìn)行科普。

心與欣smile志愿者社團(tuán)開(kāi)展志愿活動(dòng)有今年整十年，我們不斷探索、勇于嘗試，從最初的單一活動(dòng)形式到如今多元化、系統(tǒng)化的志愿服務(wù)體系，每一步都凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧與汗水。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承初心，以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐，在志愿服務(wù)的道路上砥礪前行。我們相信，只要心中有光，就能照亮前行的道路；只要攜手同行，就能創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。新時(shí)代志愿服務(wù)使命更加重大，舞臺(tái)更加寬廣，心與欣smile志愿者社團(tuán)將永遠(yuǎn)是一束溫暖而堅(jiān)定的力量，照亮更多人的生命旅程。