更新日期:2020-03-17 10:50
一般女生在選擇鐵路專業(yè)時(shí)比較多的會(huì)選擇服務(wù)型的鐵路專業(yè),主要是高鐵乘務(wù)專業(yè),這一鐵路專業(yè)畢業(yè)的女生可以在鐵路公路等客運(yùn)組織從事服務(wù)類相關(guān)工作,包括地鐵安檢,動(dòng)車安檢,動(dòng)車或客車服務(wù)等工作。還有一些關(guān)于鐵路的動(dòng)車車輛專業(yè)、通信信號(hào)專業(yè)、線路工程專業(yè)以及軌道供電專業(yè)等也是比較適合女生報(bào)考選擇的鐵路類相關(guān)專業(yè)。
雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學(xué)的相差不大,科目也多學(xué)生們經(jīng)過專業(yè)正規(guī)的訓(xùn)練一般都可以輕松勝任工作。
首先最基本的要求就是普通話的學(xué)習(xí),因?yàn)樽鳛殍F路人員一定是為來自全國(guó)五湖四海的乘客服務(wù)的,所以普通話一定要過關(guān),即使你的普通話不好也沒有關(guān)系在這里會(huì)得到老師們認(rèn)真的輔導(dǎo),完全可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
其次就是專業(yè)英語,學(xué)校的老師們會(huì)幫助英語水平不同的朋友們,做每個(gè)人單獨(dú)的幫助輔導(dǎo),而且內(nèi)容也是非常簡(jiǎn)單的。不要求有很高的水平,只要能達(dá)到基本的水平,可以和有需要的外國(guó)乘客進(jìn)行基本交流就可以。
商務(wù)禮儀:這是非常有用的一門知識(shí),不僅是在工作中生活中也需要與人交流,通過這門學(xué)習(xí)會(huì)讓我們更加大方得體。
交流溝通技巧:溝通交流是人一生的課題,它顯得極其重要,特別是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會(huì)系統(tǒng)的去讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通!長(zhǎng)期下來,高鐵乘務(wù)的學(xué)生相對(duì)表現(xiàn)的更活躍,更善于交流!
其實(shí)要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多,但是還有最重要的鐵路運(yùn)行和管理知識(shí)是一定要學(xué)習(xí)的,這是專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn),而且會(huì)自始至終的貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過程。相信通過高鐵乘務(wù)學(xué)校這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí),每一位學(xué)生都可以很好的勝任工作,成為國(guó)家的人才,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
高鐵及動(dòng)車乘務(wù)員:從事列車上查票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作。
高鐵及動(dòng)車乘服員:引導(dǎo)旅客入座,回答旅客咨詢,高鐵(動(dòng)車)運(yùn)行途中車內(nèi)衛(wèi)生的維護(hù)。
除此以外,高鐵專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)還可以從事其他相關(guān)崗位:
1、動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員:在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對(duì)車票,為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。
2、動(dòng)車、高鐵餐吧乘務(wù)員:在動(dòng)車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務(wù),并負(fù)責(zé)核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。
3、車站售票員:在車站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。
4、車站檢票員:負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票。
5、車站客運(yùn)員:在候車室和站臺(tái)為旅客提供指引服務(wù)。
6、車站安檢員:為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。
7、鐵路客服代表:在到處各地鐵路局客戶服務(wù)中心經(jīng)過人工在線和自助語音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
8、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌):協(xié)助乘警負(fù)責(zé)動(dòng)車上的安全工作。
在國(guó)內(nèi)當(dāng)前的交通發(fā)展環(huán)境下,傳統(tǒng)的公路建設(shè)已有了較為成熟的體系,而傳統(tǒng)鐵路設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)所需要的高技術(shù)人才則需求不足,該專業(yè)最好的前景就是高速鐵路的建設(shè)了,這算是一個(gè)比較新的方向,但同時(shí)又是鐵路發(fā)展的大勢(shì)所趨,所以形勢(shì)一片大好。所以對(duì)于同學(xué)們來說,鐵路方面的專業(yè)同樣是一個(gè)非常好的選擇方向。