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專業(yè)代碼:500113 層次:???/td> 學習年限:3
專業(yè)類別:交通運輸類 學科:鐵道運輸類

高速鐵路客運服務??凭蜆I(yè)前景

面向鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業(yè)。

高速鐵路客運服務??凭蜆I(yè)方向有哪些

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1. 具有良好的語言和文字表達及客戶服務的能力;
2. 具有客運設備設施及相關系統(tǒng)的運用能力;
3. 具有正確辦理車票發(fā)售及旅客旅行變更等手續(xù)的能力;
4. 具有進行規(guī)范化站務、乘務服務作業(yè)及站車協(xié)同作業(yè)的能力;
5. 具有編制、調整日班客運計劃,做好客運營銷及收入管理工作的能力;
6. 具有正確使用智慧鐵路客運服務系統(tǒng)、智能高速鐵路服務技術進行作業(yè)的能力;
7. 具有初步處理站車衛(wèi)生防疫、突發(fā)事件及客傷事件的能力;
8. 具有應用鐵路旅客運輸業(yè)相關的綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護、安全防護、質量管理及法律法規(guī)等相關知識的能力;
9. 具有探究學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。

高速鐵路客運服務??茖嵺`與實習

對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內外進行高速鐵路乘務(列車值班員、列車長)、高速鐵路客運站務服務(客運值班員、綜控員)、高速鐵路票務(售票值班員)、安全應急與消防(含防恐防暴等)、高速列車運行(助理值班員)等實訓。在鐵道行業(yè)的客運站、客運段等單位進行崗位實習。
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:高速鐵路運營管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:交通運輸

高速鐵路客運服務專業(yè)招生信息

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