培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)熱愛社會主義祖國 , 擁護黨的基本路線、方針和政策,具有愛國主義、集體主義、社會主義核心價值觀和德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才。熟練掌握鐵路乘務基本理論知識和實際操作技能;具有較強的服務、管理、協(xié)調和應變能力以及較強的英語和計算機應用能力,能為旅客提供高品位、高質量服務的具有務實創(chuàng)新精神的高素質技術技能型人才。
主要開設課程:鐵路客運規(guī)章、形體與舞蹈訓練、鐵路客運服務與禮儀、美容與化妝、旅游地理、專業(yè)英語視聽說、普通話與播音、世界地理、突發(fā)事件應急處理實訓、旅客服務模擬訓練、車廂服務設備實訓、鐵路乘務禮儀強化實訓、客運組織實訓、文學欣賞、專業(yè)選修課。
就業(yè)方向:主要面向鐵路乘務員、車站售票員、乘務安全員及鐵路客服代表等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關崗位工作,部分學生也可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。