服務(wù)外包中專專業(yè)介紹

服務(wù)外包中專就業(yè)前景

面向國際服務(wù)外包數(shù)據(jù)錄入、客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣等崗位（群）。

服務(wù)外包中專學(xué)習(xí)課程

國際服務(wù)外包概論、計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)英語基礎(chǔ)（或任一外語）、市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)。

服務(wù)外包中專培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和服務(wù)外包數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷等知識(shí)，具備數(shù)據(jù)錄入與分析、受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴、互聯(lián)網(wǎng)及新媒體營銷推廣等能力，具有服務(wù)意識(shí)和信息素養(yǎng)，能夠從事國際服務(wù)外包數(shù)據(jù)錄入與分析、客戶服務(wù)與溝通、互聯(lián)網(wǎng)及新媒體營銷推廣等工作的技術(shù)技能人才。

服務(wù)外包中專必備能力

1. 具有服務(wù)外包專業(yè)英語（或任一外語）基礎(chǔ)的書面交流和口語交際能力；
2. 具有國際服務(wù)外包互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及常用辦公軟件操作的能力；
3. 具有國際服務(wù)外包數(shù)據(jù)錄入和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析的能力；
4. 具有國際服務(wù)外包受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴的能力；
5. 具有國際服務(wù)外包互聯(lián)網(wǎng)營銷與新媒體營銷推廣的能力；
6. 具有良好的語言文字表達(dá)及溝通合作的能力；
7. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。