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專業(yè)代碼:730601 層次:中專 學(xué)習(xí)年限:3
專業(yè)類別:財經(jīng)商貿(mào)類 學(xué)科:工商管理類

連鎖經(jīng)營與管理中專專業(yè)介紹

連鎖經(jīng)營與管理中專就業(yè)前景

面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的線上線下商品營業(yè)員和連鎖經(jīng)營管理師等職業(yè),商品銷售、客戶服務(wù)、門店營運(yùn)等崗位(群)。

連鎖經(jīng)營與管理中專學(xué)習(xí)課程

商品學(xué)基礎(chǔ)、連鎖經(jīng)營與管理基礎(chǔ)、數(shù)字營銷基礎(chǔ)、中華商業(yè)文化。

連鎖經(jīng)營與管理中專培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)管理、連鎖經(jīng)營、市場營銷、數(shù)據(jù)分析等知識,具備商品推銷、客戶關(guān)系維護(hù)、品類管理、商品陳列、線上線下門店營運(yùn)、經(jīng)營狀況分析等能力,具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事連鎖門店商品銷售和門店運(yùn)營等工作的技術(shù)技能人才。

連鎖經(jīng)營與管理中專必備能力

1. 具有消費(fèi)者分析客戶接待咨詢、商品展示、溝通洽談、轉(zhuǎn)化促成、履約跟蹤、售后服務(wù)等商品銷售和商務(wù)溝通的能力;
2. 具有客戶拓展、檔案建立、分類管理、糾紛處理、滿意度調(diào)研、會員管理等客戶關(guān)系維護(hù)的能力;
3. 具有商品定位、商品訂貨、商品收貨、商品儲存、商品組配、商品配送等品類管理的能力;
4. 具有外觀設(shè)計、動線設(shè)計、布局規(guī)劃、商品陳列、氛圍營造等能力;
5. 具有門店業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、門店業(yè)務(wù)操作、防損與安全管理、門店外圍關(guān)系維護(hù)、突發(fā)事件處理、門店經(jīng)營績效評估等線下門店運(yùn)營的能力;
6. 具有網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計優(yōu)化、新媒體推廣、銷售轉(zhuǎn)化、客服接待、訂單執(zhí)行等線上網(wǎng)店運(yùn)營的能力;
7. 具有數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、人貨場數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析報告撰寫等經(jīng)營狀況數(shù)字化分析的能力;
8. 具有綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理的能力;
9. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)招生信息

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