骨干課程設(shè)置:普通話、溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、呼叫中心概要、電話溝通與銷售技巧、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理學(xué)校:安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院地址:合肥市潛山路382號(hào)