專業(yè)代碼:700703 | 層次:中專 | 學(xué)習(xí)年限:3 |
專業(yè)類別:交通運(yùn)輸類 | 學(xué)科:郵政類 |
面向郵政營業(yè)員、郵政投遞員、郵件分揀員、郵政市場業(yè)務(wù)員等職業(yè),郵政和快遞服務(wù)等崗位(群)。
1. 熟悉郵政法律法規(guī),具有依法從事郵政營業(yè)信息系統(tǒng)操作,各類郵件的收寄、封發(fā)、投遞和特殊處理工作的能力;
2. 具有郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)及其他代理增值業(yè)務(wù)的處理能力;
3. 具有有效進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)營銷的能力;
4. 具有有效處理客戶投訴、做好客戶關(guān)系維護(hù)的能力;
5. 具有郵政網(wǎng)路組織、郵件內(nèi)部處理生產(chǎn)作業(yè)組織管理、郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力;
6. 具有使用數(shù)據(jù)分析工具對郵政經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行基礎(chǔ)分析的能力;
7. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和信息技術(shù)能力;
8. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)操作、郵政內(nèi)部處理、客戶服務(wù)、快遞操作、數(shù)據(jù)分析與處理等實(shí)訓(xùn)。在各級郵政企業(yè)和郵區(qū)中心局等單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書:快遞運(yùn)營管理
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職??茖I(yè)舉例:郵政通信管理、郵政快遞運(yùn)營管理
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:郵政快遞管理、現(xiàn)代物流管理、市場營銷、全媒體電商運(yùn)營
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:郵政管理、工商管理、市場營銷