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客戶信息服務(wù)

  • 專業(yè)人氣：已有301人瀏覽
  • 所在地域：河北 保定
  • 學(xué)校名稱：淶源縣職業(yè)技術(shù)教育中心
  • 聯(lián) 系 人：張
  • 學(xué)校地址：淶源縣育才街77-1號(hào)
  • 中專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名442。
    這里有淶源縣職業(yè)技術(shù)教育中心的客戶信息服務(wù)專業(yè)課程、客戶信息服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)、客戶信息服務(wù)就業(yè)措施等信息。
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客戶信息服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)

以培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要牟，具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的職業(yè)能力的，熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，獨(dú)立進(jìn)行一線工作的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。

客戶信息服務(wù)主要課程

呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語、發(fā)音技巧與語言表達(dá)等。

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