服務(wù)外包專業(yè)服務(wù)外包是正在興起的產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)業(yè)專業(yè)化分工的背景下，以承接國內(nèi)外服務(wù)型企業(yè)的外包業(yè)務(wù)為主。
本專業(yè)為服務(wù)外包行業(yè)培養(yǎng)營銷和管理類人才，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)具備從事服務(wù)外包企業(yè)市場(chǎng)營銷和商務(wù)管理工作所需要的基本理論知識(shí)、素質(zhì)和能力，具有外包服務(wù)行業(yè)職業(yè)發(fā)展、全面發(fā)展和終身發(fā)展?jié)撡|(zhì)的高端技能型人才。
二、就業(yè)方向主要就業(yè)于承接電信、移動(dòng)、信息技術(shù)、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、政府等單位的外包服務(wù)的企業(yè)，或者在各類企業(yè)的客戶開發(fā)、顧客服務(wù)、銷售支持、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、行政人事等部門任職，也可以從事服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)。
三、主要就業(yè)崗位客服專員（客服代表、班組長）客戶開發(fā)和管理（外包業(yè)務(wù)員）電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷）外包企業(yè)文秘（商務(wù)文秘、行政文秘）四、主要課程市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)、客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實(shí)務(wù)、外包客戶開發(fā)與商務(wù)談判、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)新、外包英語口語、文秘實(shí)務(wù)、人力資源外包實(shí)務(wù)
