一、專業(yè)概況1.培養(yǎng)目標為了適應我國民航事業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)高層次的航空乘務專業(yè)人才，使畢業(yè)生既掌握客艙服務的基本技能，又懂得航空客、貨運輸?shù)幕局R，能熟練應用英語和計算機，德智體全面發(fā)展。
2.課程設置鄧小平理論和三個代表重要思想概論，思想道德修養(yǎng)與法律基礎、形勢與政策、大學英語、體育、高等數(shù)學、計算機應用基礎和就業(yè)指導等公共基礎課；航空概論、公共關系學、禮儀、形體訓練、美學與形象設計、航空運輸?shù)乩?、?shù)據(jù)庫原理及應用和電子商務等職業(yè)基礎課；民航旅客心理學、醫(yī)護常識、乘務英語、計算機訂座系統(tǒng)、客艙設備、民航管理信息系統(tǒng)、英語口語、民用航空法、航空客運、航空貨運、客運銷售和日語等專業(yè)課。
3.實踐性教學環(huán)節(jié)社會認知實踐、專業(yè)實踐和畢業(yè)實踐（論文）4.專業(yè)特色為了適應民航旅客中外籍人員日益增多的形勢，在教學中加強了英語教學，使學生具有聽、說、讀、寫的能力。
課程設置中，有足夠的航空商務專業(yè)課。
如果畢業(yè)生因身體等原因不能從事客艙服務工作，可以在民航企業(yè)的客運、貨運和票務部門就業(yè)。
所以本專業(yè)不按藝術類專業(yè)制訂培養(yǎng)計劃。
5.相關職業(yè)技能證書畢業(yè)生可參加民航系統(tǒng)的中級乘務英語的考試，獲得相應的證書。
6.師資力量本專業(yè)的師資力量中，一半以上具有高級專業(yè)技術職務，“雙師型”教師占很大比例。
二、職業(yè)前景1.對口行業(yè)本專業(yè)對口國內外航空公司。
對上?？忌裕饕獙谝陨虾榛A地的航空公司和外國航空公司。
2.就業(yè)前景由于我國航空運輸業(yè)的發(fā)展速度快于國民經濟的發(fā)展速度，所以對航空乘務人員的需求很大，加之大專層次的空乘人員是近幾年來才有畢業(yè)生，所以就業(yè)前景很好。
3.就業(yè)形勢上海是東方航空、國際航空公司、上海航空和春秋航空公司的基地城市，又有多個外國航空公司的基地或辦事處。
只要畢業(yè)生的成績合格，英語好，身體條件符合升空要求，都能就業(yè)。
三、其他由于本專業(yè)對考生的身體條件和形體條件有要求，所以在報考時要經過專家的面試和民航醫(yī)院的體檢。
通過面試和體檢的考生才能報考本專業(yè)。