來源：鄭州電子信息中等專業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-09-08 16:29
旅游服務(wù)與管理
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。
專業(yè)能力
具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強的服務(wù)意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語，能提供恰當(dāng)?shù)慕哟?wù)。具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強的應(yīng)變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設(shè)施設(shè)備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行業(yè)務(wù)溝通和規(guī)范服務(wù)。具有團隊合作意識，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。
除了旅游服務(wù)與管理專業(yè)，鄭州電子信息中等專業(yè)學(xué)校還開設(shè)了市場營銷、美術(shù)設(shè)計與制作、電子技術(shù)應(yīng)用、計算機應(yīng)用、汽車運用與維修、電子技術(shù)應(yīng)用、汽車運用與維修、航空服務(wù)、戲曲表演、電梯安裝與維修保養(yǎng)、城市軌道交通運營管理、電子商務(wù)、計算機應(yīng)用、音樂、會計電算化等專業(yè)。
學(xué)校簡介
鄭州電子信息中等專業(yè)學(xué)校始創(chuàng)于1983年，是經(jīng)河南省教育廳批準的中等專業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于鄭州市區(qū)西 20公里 的310國道旁，距中原西路僅一箭之遙，乘12路公交車可直達鄭州火車站。學(xué)校緊靠水波蕩漾、風(fēng)景秀麗的濱湖花園，地理位置優(yōu)越、交通便捷、環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施齊全、師資力量雄厚、教學(xué)力量一流，是有志學(xué)子學(xué)習(xí)知識、技能，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)的首選學(xué)府。
學(xué)校建筑面積兩萬多平方米，教學(xué)樓、實習(xí)樓、辦公樓、學(xué)生公寓、教工宿舍樓、禮堂餐廳等現(xiàn)代化建筑布局合理，各種文體活動設(shè)施一應(yīng)俱全，可滿足2000余名學(xué)生在校學(xué)習(xí)、活動、生活的需要。有一流的電工電子實驗室、家電綜合實驗室、家電組裝實驗室、計算機實驗室、計算機網(wǎng)絡(luò)室、電子通訊實驗室、制冷制熱實驗室、車鉗工實驗室、電氣焊實驗室、財會模擬室、模擬餐廳、畫室、形體訓(xùn)練室、琴房、多媒體語音室等十多個實驗室習(xí)場所，能滿足我校電子信息技術(shù)、旅游財經(jīng)、藝術(shù)工程三大類近十個專業(yè)的正常教學(xué)需要。學(xué)校有一支師德優(yōu)良、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀教職工隊伍，現(xiàn)有教職工110多人，其中國家級骨干教師3人，中高級技術(shù)職稱68人，雙師型教師87人。
地址：鄭州市中原西路與萬山路交叉口北800米路西
分類：中專專業(yè)
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