茂名第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹:

培養(yǎng)目標(biāo)

以培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要牟，具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的職業(yè)能力的，熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，獨(dú)立進(jìn)行一線(xiàn)工作的應(yīng)用型中等專(zhuān)業(yè)人才。

主要課程

呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語(yǔ)、發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)等。

除了客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)，茂名第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了導(dǎo)游(高星級(jí)酒店)服務(wù)與管理、學(xué)前教育(幼兒師范)、烹飪、電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與管理)、化工機(jī)械與設(shè)備、化學(xué)工藝、計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修、計(jì)算機(jī)動(dòng)漫與游戲制作、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、建筑裝飾(室內(nèi)設(shè)計(jì))、建筑工程施工、工程造價(jià)(建筑工程管理)、建筑設(shè)備安裝、樓宇智能化安裝與運(yùn)行、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合管理(會(huì)計(jì)電算化)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合管理(個(gè)體經(jīng)營(yíng)與管理)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與儲(chǔ)運(yùn)(個(gè)體經(jīng)營(yíng)與管理)、農(nóng)產(chǎn)品加工與保鮮(個(gè)體經(jīng)營(yíng)與管理)、農(nóng)業(yè)機(jī)械使用與維護(hù)、農(nóng)業(yè)機(jī)械使用與維護(hù)(模具制造技術(shù))、農(nóng)村電氣技術(shù)(水電安裝)、農(nóng)村電氣技術(shù)(機(jī)電一體化)等專(zhuān)業(yè)。

茂名第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校:

茂名市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校(原茂石化第一職業(yè)高中)是茂名市教育局直屬的公立學(xué)校。該校創(chuàng)建于1983年，1995年被廣東省教育廳評(píng)定為省級(jí)重點(diǎn)職業(yè)高級(jí)中學(xué)，同年被確定為湛江師范學(xué)院教育教學(xué)實(shí)習(xí)基地。學(xué)校連續(xù)六年被評(píng)為“事故為零”先進(jìn)學(xué)校、“美麗校園”學(xué)校、教育教學(xué)先進(jìn)單位。

茂名第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地

校園總面積33600多平方米，校舍建筑面積15000多平方米，學(xué)校擁有200多臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的4個(gè)多媒體教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，還配有汽車(chē)駕駛仿真實(shí)驗(yàn)室、財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室等近二十個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校還有火電焊、鉗工、金屬加工等三個(gè)實(shí)習(xí)場(chǎng)。校外有國(guó)際旅行社、金典旅行社、海潮電腦公司、茂石化幼兒園等實(shí)習(xí)基地。茂石化公司還為學(xué)校提供了三個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地(機(jī)械廠(chǎng)、機(jī)電廠(chǎng)、汽車(chē)修配廠(chǎng))。學(xué)校建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，用現(xiàn)代化信息技術(shù)教育為校園營(yíng)造了開(kāi)放的教育氛圍，為培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型人才提供了良好的物質(zhì)條件。