貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

其宗旨就是讓學(xué)生有膽量，敢于參與活動(dòng)中去，體驗(yàn)每一個(gè)活動(dòng)的妙趣。并不是要求學(xué)生必須完成每一個(gè)動(dòng)作，而是讓大家在不知不覺中感受人與人溝通交流中的快樂。具體做法：同學(xué)之間講故事、講家史、轉(zhuǎn)達(dá)教師的話等，讓學(xué)生勇于大膽說(shuō)話。 工作必須是團(tuán)隊(duì)完成的，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)是今后進(jìn)入企業(yè)重要的基礎(chǔ)。開展組與組的競(jìng)爭(zhēng)，而不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人可以不對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，但不能不對(duì)組織負(fù)責(zé)。一榮俱榮，一損俱損;一個(gè)有過(guò)，集體受罰。

呼叫中心在中國(guó)經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，已經(jīng)演變成為較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，集成了呼叫中心各種硬件設(shè)備提供商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商，還有眾多的外包服務(wù)商、信息咨詢服務(wù)商、專門的呼叫中心管理培訓(xùn)學(xué)院、每年舉辦有大量的呼叫中心展會(huì)和數(shù)不清的呼叫中心雜志、期刊、網(wǎng)站等等，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益已占整個(gè)社會(huì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系相當(dāng)大比例，在中國(guó)具有非常廣闊的發(fā)展前景。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校還開設(shè)了學(xué)前教育、物流服務(wù)與管理、工程機(jī)械運(yùn)用與維修、機(jī)電技術(shù)運(yùn)用、焊接技術(shù)應(yīng)用、建筑工程施工、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理、計(jì)算機(jī)動(dòng)漫設(shè)計(jì)、護(hù)理、藥劑等專業(yè)。

貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校:

貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校簡(jiǎn)介

貴陽(yáng)市白云區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校是1986年經(jīng)貴陽(yáng)市人民政府批準(zhǔn)創(chuàng)辦的一所全日制公辦學(xué)校，是省重點(diǎn)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，是省級(jí)示范中職學(xué)校。學(xué)校集技工教育、各級(jí)各類培訓(xùn)、學(xué)歷教育于一體，實(shí)行多塊牌子、一套人馬辦學(xué)。是貴陽(yáng)市第一所大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)用人才培訓(xùn)學(xué)校、是貴陽(yáng)市高新區(qū)技工學(xué)校，是白云區(qū)職教中心，是貴陽(yáng)市名師工作室項(xiàng)目建設(shè)學(xué)校,是國(guó)家第160職業(yè)技能鑒定所。

學(xué)校占地273畝，建筑面積68614.46平方米;擁有400米環(huán)形塑膠跑道標(biāo)準(zhǔn)大型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，有綜合大樓、實(shí)訓(xùn)大樓，多功能現(xiàn)代化食堂，學(xué)生公寓;還有專門的涉農(nóng)實(shí)訓(xùn)基地50余畝，各類實(shí)訓(xùn)設(shè)備總價(jià)值達(dá)2000余萬(wàn)元，職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)達(dá)年均4000多人次。學(xué)?，F(xiàn)有專兼職教職工221人，現(xiàn)有三年在冊(cè)全日制學(xué)生4504人。學(xué)校開設(shè)有學(xué)前教育，醫(yī)藥衛(wèi)生，信息技術(shù)、汽車維修與建筑工程等四個(gè)大類特色專業(yè)群;學(xué)校還建有150個(gè)席位的服務(wù)外包呼叫中心。

貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校辦學(xué)理念

辦學(xué)理念：以人為本，奠定職業(yè)素養(yǎng);以德為先，培養(yǎng)職業(yè)品質(zhì),以能為重;練就職業(yè)本領(lǐng)。

校訓(xùn)：厚德 誠(chéng)信 重能 求真

校風(fēng)：團(tuán)結(jié) 文明 求實(shí) 和諧

教風(fēng)：博學(xué) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 愛生

學(xué)風(fēng)：樂學(xué) 善思 明理 踐行

貴陽(yáng)白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)模式

近年來(lái)學(xué)校突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，努力構(gòu)建“教育、學(xué)習(xí)、企業(yè)”三位一體的職業(yè)教育鏈，以實(shí)踐教學(xué)為主線，形成了“工學(xué)結(jié)合，以工促學(xué)，工學(xué)相長(zhǎng)”的教學(xué)模式，培養(yǎng)“就業(yè)有技能，創(chuàng)業(yè)有基礎(chǔ)，升學(xué)有希望”的終身發(fā)展型人才。近幾年學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)合格率都在98%以上;對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)安置，每一年的就業(yè)率達(dá)98.3%以上。