貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

其宗旨就是讓學(xué)生有膽量，敢于參與活動中去，體驗每一個活動的妙趣。并不是要求學(xué)生必須完成每一個動作，而是讓大家在不知不覺中感受人與人溝通交流中的快樂。具體做法：同學(xué)之間講故事、講家史、轉(zhuǎn)達教師的話等，讓學(xué)生勇于大膽說話。 工作必須是團隊完成的，建立團隊意識是今后進入企業(yè)重要的基礎(chǔ)。開展組與組的競爭，而不是個人與個人的競爭。一個人可以不對個人負責，但不能不對組織負責。一榮俱榮，一損俱損;一個有過，集體受罰。

呼叫中心在中國經(jīng)過十余年發(fā)展，已經(jīng)演變成為較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，集成了呼叫中心各種硬件設(shè)備提供商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商，還有眾多的外包服務(wù)商、信息咨詢服務(wù)商、專門的呼叫中心管理培訓(xùn)學(xué)院、每年舉辦有大量的呼叫中心展會和數(shù)不清的呼叫中心雜志、期刊、網(wǎng)站等等，整個產(chǎn)業(yè)鏈所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益、社會效益已占整個社會現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系相當大比例，在中國具有非常廣闊的發(fā)展前景。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校還開設(shè)了學(xué)前教育、物流服務(wù)與管理、工程機械運用與維修、機電技術(shù)運用、焊接技術(shù)應(yīng)用、建筑工程施工、城市軌道交通運營與管理、計算機動漫設(shè)計、護理、藥劑等專業(yè)。

貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校:

貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校簡介

貴陽市白云區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校是1986年經(jīng)貴陽市人民政府批準創(chuàng)辦的一所全日制公辦學(xué)校，是省重點中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，是省級示范中職學(xué)校。學(xué)校集技工教育、各級各類培訓(xùn)、學(xué)歷教育于一體，實行多塊牌子、一套人馬辦學(xué)。是貴陽市第一所大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實用人才培訓(xùn)學(xué)校、是貴陽市高新區(qū)技工學(xué)校，是白云區(qū)職教中心，是貴陽市名師工作室項目建設(shè)學(xué)校,是國家第160職業(yè)技能鑒定所。

學(xué)校占地273畝，建筑面積68614.46平方米;擁有400米環(huán)形塑膠跑道標準大型運動場，有綜合大樓、實訓(xùn)大樓，多功能現(xiàn)代化食堂，學(xué)生公寓;還有專門的涉農(nóng)實訓(xùn)基地50余畝，各類實訓(xùn)設(shè)備總價值達2000余萬元，職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)達年均4000多人次。學(xué)校現(xiàn)有專兼職教職工221人，現(xiàn)有三年在冊全日制學(xué)生4504人。學(xué)校開設(shè)有學(xué)前教育，醫(yī)藥衛(wèi)生，信息技術(shù)、汽車維修與建筑工程等四個大類特色專業(yè)群;學(xué)校還建有150個席位的服務(wù)外包呼叫中心。

貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校辦學(xué)理念

辦學(xué)理念：以人為本，奠定職業(yè)素養(yǎng);以德為先，培養(yǎng)職業(yè)品質(zhì),以能為重;練就職業(yè)本領(lǐng)。

校訓(xùn)：厚德 誠信 重能 求真

校風：團結(jié) 文明 求實 和諧

教風：博學(xué) 敬業(yè) 奉獻 愛生

學(xué)風：樂學(xué) 善思 明理 踐行

貴陽白云職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)模式

近年來學(xué)校突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，努力構(gòu)建“教育、學(xué)習(xí)、企業(yè)”三位一體的職業(yè)教育鏈，以實踐教學(xué)為主線，形成了“工學(xué)結(jié)合，以工促學(xué)，工學(xué)相長”的教學(xué)模式，培養(yǎng)“就業(yè)有技能，創(chuàng)業(yè)有基礎(chǔ)，升學(xué)有希望”的終身發(fā)展型人才。近幾年學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)合格率都在98%以上;對學(xué)生進行就業(yè)安置，每一年的就業(yè)率達98.3%以上。