貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標是：適應(yīng)首都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，具有良好職業(yè)道德和較高職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識、必備的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，具備與客戶溝通的能力和技巧，使用計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話等工具在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)習(xí)的主要專業(yè)課程有《認知呼叫中心》《發(fā)音技巧與語言表達》《客戶心理與自我調(diào)控》《呼叫中心呼入業(yè)務(wù)》《呼叫中心呼出業(yè)務(wù)》《呼叫中心非語音業(yè)務(wù)》《呼叫中心管理》《地理常識》《經(jīng)濟法》《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與現(xiàn)代化辦公》。此專業(yè)的學(xué)生可考取的職業(yè)資格證書有《話務(wù)員中級》《呼叫服務(wù)員》、《計算機一級》《英語口語》《數(shù)據(jù)信息服務(wù)機務(wù)員》等。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校還開設(shè)了生物技術(shù)制藥、汽車運用與維修、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)。

貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校:

　　貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校是省教育廳、市教育局批準成立的省級重點中等專業(yè)學(xué)校，主要從事學(xué)歷教育、職業(yè)教育、干部培訓(xùn)、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和國家職業(yè)技能鑒定等多種職能的中等專業(yè)學(xué)校，已培養(yǎng)、安置各類人才30000余名，其中絕大多數(shù)已成為各條戰(zhàn)線上的技術(shù)骨干和管理人員。連續(xù)多年被評為省市教育先進單位，榮獲各種榮譽近100項，多次被中央、省、市電視臺、報刊等各大新聞媒體作為先進單位報道。學(xué)生就業(yè)率100%，具有良好的社會信譽，深受社會各界和學(xué)生、家長好評和信賴。 現(xiàn)有貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校和貴陽經(jīng)濟技術(shù)成人中等專業(yè)學(xué)校兩塊牌子，兩個校區(qū)，一套班子。

　　貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校占地面積

　　學(xué)校總占地面積120余畝?，F(xiàn)有在校生3360人，教職工131人，其中專任教師87人。開設(shè)有數(shù)控技術(shù)、汽車運用與維修、計算機應(yīng)用、生物制藥、電子技術(shù)、旅游酒店管理等11個專業(yè)，學(xué)校先后與貴陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校、貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)辦了學(xué)前教育、輕軌、服裝設(shè)計等專業(yè)。學(xué)校教學(xué)設(shè)施設(shè)備設(shè)置配套合理，有運動場5個，圖書室藏書2萬余冊，各專業(yè)實訓(xùn)室30個，計算機245臺，各種教學(xué)設(shè)備價值600余萬元。是貴陽市目前規(guī)模最大，設(shè)施設(shè)備較為齊全的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校?，F(xiàn)面向全省招生。

　　貴陽經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校招生專業(yè)

　　汽車運用與維修、生物技術(shù)制藥、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、建筑工程施工、電子技術(shù)應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)