更新日期:2016-11-08 10:25
怎么樣才能學(xué)好導(dǎo)游
怎么樣才能學(xué)好導(dǎo)游?這個(gè)很簡(jiǎn)單,首先同學(xué)們進(jìn)一所好的學(xué)校,然后在學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí),在校的時(shí)候可以多考一下證書避免以后出來用。那么接下來我們一起來了解一下導(dǎo)游專業(yè)吧。
導(dǎo)游基本職責(zé)
根據(jù)當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn):
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;
(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)道德
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言,導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念,行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡(jiǎn)而言之,就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德,主要由導(dǎo)游職業(yè)道德,導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任,導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度,導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律,導(dǎo)游職業(yè)技能,導(dǎo)游職業(yè)良心,導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成,可以概括成以下幾句話:遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù),賓客至上;真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一;不卑不亢,一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;好學(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游素質(zhì)要求
導(dǎo)游人員良好素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是:
成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義導(dǎo)游人員。其素質(zhì)要求基本可以將其歸納為思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等六個(gè)方面。
思想素質(zhì)愛國(guó)主義意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
道德素質(zhì)健康的政治素質(zhì)、良好的品德素質(zhì)
知識(shí)素質(zhì)語言知識(shí)、史地文化知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、交通知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)、郵電通訊知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)以及衛(wèi)生、生活等旅行常識(shí)
技能素質(zhì)獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、導(dǎo)游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力
心理素質(zhì)敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力
小結(jié)
以上資料是小編整理出來的導(dǎo)游專業(yè)介紹,想必大家看了上面的資料同學(xué)們對(duì)導(dǎo)游也有所了解了吧,那么接下來要報(bào)讀導(dǎo)游專業(yè)的同學(xué)們就到自己心儀的學(xué)校里進(jìn)行參觀。