更新日期:2020-02-27 13:31
每個專業(yè)都有自己的獨特之處,就看同學(xué)們自己對什么專業(yè)感興趣了,鐵路相關(guān)專業(yè)還是很多的,就像乘務(wù)類的專業(yè),現(xiàn)在選擇就讀乘務(wù)類專業(yè)的學(xué)生是非常多的,高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)面向高速鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)及管理一線崗位,培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)形象,了解旅客心理、的高素質(zhì)技能型人才,乘務(wù)類的專業(yè)真題來說還是很不錯的,有興趣的同學(xué)可以多去了解一下。
雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學(xué)的相差不大,科目也多學(xué)生們經(jīng)過專業(yè)正規(guī)的訓(xùn)練一般都可以輕松勝任工作。
首先最基本的要求就是普通話的學(xué)習(xí),因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務(wù)的,所以普通話一定要過關(guān),即使你的普通話不好也沒有關(guān)系在這里會得到老師們認(rèn)真的輔導(dǎo),完全可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
其次就是專業(yè)英語,學(xué)校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們,做每個人單獨的幫助輔導(dǎo),而且內(nèi)容也是非常簡單的。不要求有很高的水平,只要能達(dá)到基本的水平,可以和有需要的外國乘客進(jìn)行基本交流就可以。
商務(wù)禮儀:這是非常有用的一門知識,不僅是在工作中生活中也需要與人交流,通過這門學(xué)習(xí)會讓我們更加大方得體。
交流溝通技巧:溝通交流是人一生的課題,它顯得極其重要,特別是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會系統(tǒng)的去讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通!長期下來,高鐵乘務(wù)的學(xué)生相對表現(xiàn)的更活躍,更善于交流!
其實要學(xué)習(xí)的知識還有很多,但是還有最重要的鐵路運(yùn)行和管理知識是一定要學(xué)習(xí)的,這是專業(yè)學(xué)習(xí)的重點,而且會自始至終的貫穿于整個學(xué)習(xí)過程。相信通過高鐵乘務(wù)學(xué)校這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí),每一位學(xué)生都可以很好的勝任工作,成為國家的人才,實現(xiàn)自己的價值。
1、動車、高鐵車廂乘務(wù)員:在動車、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對車票,為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。
2、動車、高鐵餐吧乘務(wù)員:在動車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務(wù),并負(fù)責(zé)核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。
3、車站售票員:在車站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。
4、車站檢票員:負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗票。
5、車站客運(yùn)員:在候車室和站臺為旅客提供指引服務(wù)。
6、車站安檢員:為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。
7、鐵路客服代表:在到處各地鐵路局客戶服務(wù)中心經(jīng)過人工在線和自助語音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
8、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌):協(xié)助乘警負(fù)責(zé)動車上的安全工作。
每個專業(yè)都是有自己的獨特之處的,就像人的性格都不一一樣,專業(yè)之間也是不一樣的,鐵路方面的相關(guān)專業(yè)主要有服務(wù)管理類和技術(shù)操作類,類別不一樣,就業(yè)方向,就業(yè)前景自然就不一樣,同學(xué)們在選擇專業(yè)的時候要根據(jù)自己的興趣以及自己的性格來選擇適合自己的專業(yè),只有適合自己的才是最好的。