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專(zhuān)業(yè)代碼:700304 層次:中專(zhuān) 學(xué)習(xí)年限:3
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:交通運(yùn)輸類(lèi) 學(xué)科:水上運(yùn)輸類(lèi)

郵輪乘務(wù)中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)介紹

郵輪乘務(wù)中專(zhuān)就業(yè)前景

面向郵輪前廳服務(wù)、客艙服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)等崗位(群)。

郵輪乘務(wù)中專(zhuān)學(xué)習(xí)課程

郵輪概論、郵輪安全管理、郵輪旅游地理、郵輪服務(wù)心理、形體與化妝、溝通技巧。

郵輪乘務(wù)中專(zhuān)培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和郵輪行業(yè)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)、崗位服務(wù)等知識(shí),具備郵輪前廳服務(wù)、客艙服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)等能力,具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事郵輪禮賓、前臺(tái)、餐廳、酒吧、客艙、康體、娛樂(lè)、銷(xiāo)售等工作的技術(shù)技能人才。

郵輪乘務(wù)中專(zhuān)必備能力

1. 具有做好前臺(tái)問(wèn)詢(xún)、總機(jī)服務(wù)等工作的乘客接待服務(wù)能力;
2. 具有做好日??团撉鍜摺⒃O(shè)備維護(hù)、住客服務(wù)等工作的客艙清潔保養(yǎng)能力;
3. 具有在郵輪餐廳與酒吧等場(chǎng)所提供就餐及酒水服務(wù)等工作的餐飲服務(wù)能力;
4. 具有在郵輪娛樂(lè)健身場(chǎng)所引導(dǎo)乘客正確使用設(shè)備并維持秩序等工作的康樂(lè)服務(wù)能力;
5. 具有根據(jù)乘客消費(fèi)需求及消費(fèi)心理,準(zhǔn)確推薦并銷(xiāo)售郵輪產(chǎn)品的能力;
6. 具有對(duì)郵輪服務(wù)場(chǎng)所正確清潔消毒和進(jìn)行安全防護(hù)的能力;
7. 具有乘客突發(fā)事件處理,在緊急情況下應(yīng)急、疏導(dǎo)乘客避險(xiǎn)避難、求生救生等船員的基本安全和安保能力;
8. 具有熟練使用郵輪對(duì)客服務(wù)軟件等數(shù)字化信息能力;
9. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

郵輪乘務(wù)專(zhuān)業(yè)招生信息

  1. 快速登記
  2. 姓名:
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