更新日期:2022-12-30 13:20
酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)好嗎?酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)是近幾年的一個(gè)熱門專業(yè),現(xiàn)在每年都有很多人想要了解這個(gè)專業(yè),接下來小編就為大家具體介紹一下這個(gè)專業(yè)的主要課程、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)前景等信息,大家可以作為一個(gè)參考。
1、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和消費(fèi)者行為心理、營銷、酒店督導(dǎo)管理及相關(guān)法律法規(guī)等知識,具備酒店接待服務(wù)、溝通、運(yùn)營管理、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等能力,具有良好的服務(wù)意識、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng),能夠從事酒店、餐飲、民宿以及郵輪等住宿新業(yè)態(tài)和高端接待業(yè)的服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2、就業(yè)方向
面向住宿業(yè)、餐飲業(yè)的接待服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營與管理等崗位(群)。
3、主要專業(yè)能力要求
具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)禮儀和中英文客戶溝通能力;
具有環(huán)境適應(yīng)和抗壓耐挫能力;
具有線上和線下對客服務(wù)接待及運(yùn)營的能力;
具有住宿、餐飲業(yè)數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用能力;
具有辦公軟件、酒店信息管理軟件應(yīng)用和文案寫作能力;
具有酒店產(chǎn)品營銷與推廣、新媒體運(yùn)營與管理的能力;
具有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量控制等督導(dǎo)管理能力;
具有安全管理和安全公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對的能力;
具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
4、主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
專業(yè)基礎(chǔ)課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、國際接待業(yè)概論、旅游職業(yè)禮儀、溝通技巧、服務(wù)心理學(xué)、酒店英語、酒店數(shù)字化運(yùn)營概論。
專業(yè)核心課程:酒店客戶關(guān)系管理、前廳服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營、客房服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營、餐飲服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營、酒店數(shù)字化營銷、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)、酒店人力資源管理。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn):對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進(jìn)行前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒店數(shù)字化營銷、酒店運(yùn)營等實(shí)訓(xùn)。在高星級酒店、連鎖酒店集團(tuán)、高端餐飲企業(yè)、民宿、郵輪等單位或場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。
5、職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書: 酒店運(yùn)營管理、現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理、餐飲管理運(yùn)行
6、接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例: 酒店管理、旅游管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例: 酒店管理、旅游管理