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市場營銷

來源:廣東華僑職業(yè)技術學校  日期:02-13

本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

專業(yè)背景:市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

主要過程:

(1)機會的辨識(opportunity identification),包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;

(2)新產品開發(fā)(new product development),包括新產品的研發(fā)、新產品的生產等;

(3)對客戶的吸引(customer attraction),包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;

(4)訂單執(zhí)行(order fulfillment),包括產品供應、發(fā)貨運輸、貨款結算等;

(5)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building),包括售后服務、定期回訪等。

這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話,企業(yè)就會面臨生存危機。

 
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