培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)能勝任旅行社、旅游景區(qū)、高星級旅游飯店等旅游企業(yè)服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
崗位目標：導游服務(wù)工作、旅行社經(jīng)營管理工作、景區(qū)景點講解服務(wù)與管理工作、旅游交通、旅游飯店各部門服務(wù)與管理工作。
主干課程：導游實務(wù)、旅游社經(jīng)營管理、旅游禮儀、導游基礎(chǔ)知識、旅游政策與法規(guī)、中國旅游地理、中國旅游文化、江浙滬旅游知識、旅游市場營銷、旅游英語、旅游公共關(guān)系、旅游心理學、主要客源國概況、飯店管理概論等。
專業(yè)特色：本專業(yè)課程設(shè)置與考證相結(jié)合，導游證考試通過率超過全省平均通過率30％。
注重學生導游帶團、景區(qū)景點講解、旅行社服務(wù)和管理等專業(yè)實際操作能力的培養(yǎng)。
已和多家旅行社及“杭州宋城集團”、“杭州樂園”、“未來世界”等企業(yè)單位建立了友好的合作關(guān)系。
本專業(yè)已與浙江師范大學開展專升本合作。