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呼叫中心服務(wù)與管理

  • 專業(yè)人氣：已有1881人瀏覽
  • 所在地域：吉林 長春
  • 學(xué)校名稱：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院
  • 聯(lián) 系 人：招生辦
  • 學(xué)校地址：長春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)星路3278號(hào)
  • 大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名26。
    這里有長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)課程、呼叫中心服務(wù)與管理培養(yǎng)目標(biāo)、呼叫中心服務(wù)與管理就業(yè)措施等信息。
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一、行業(yè)發(fā)展呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)是長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年新增專業(yè)。
本專業(yè)是伴隨著我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，和呼叫中心在政府、銀行、電信、金融等以外的行業(yè)加速擴(kuò)展，根據(jù)長春市政府《關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》的文件精神，與清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院東北院聯(lián)合創(chuàng)辦的專業(yè)。
本專業(yè)的就業(yè)崗位是針對(duì)政府、銀行、電信與移動(dòng)公司、證券機(jī)構(gòu)，人力資源企業(yè)、電子商務(wù)公司等各個(gè)行業(yè)的呼叫中心從事管理，培訓(xùn)等工作崗位。
二、國家政策扶持國務(wù)院、商務(wù)部、國資委、教育部、科技部等多部委，多次下文批示，要重視服務(wù)外包城市建設(shè)、呼叫基地建設(shè)、人才戰(zhàn)略建設(shè)，并提供政策、資金積極扶持。

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