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女生學(xué)空乘好嗎

更新日期:2016-09-23 14:08

女生學(xué)空乘好嗎

問:女生學(xué)空乘好嗎?

答:女生是非常適合學(xué)空乘的,所以是非常好的選擇。

在乘務(wù)人員平常的服務(wù)當(dāng)中舒心的問候是空乘所必需具備的。空乘向乘客問候時(shí)一定要積極主動(dòng),這是職業(yè)和禮貌的要求,也會(huì)讓空乘在此后的說話交流和服務(wù)中致得主動(dòng)。

如果問候不主動(dòng),有可能因?yàn)槌丝偷淖邉?dòng),接聽手機(jī),與他人交流而使空乘錯(cuò)過問候乘客的時(shí)機(jī),這一點(diǎn)很多人都有過體會(huì)。另外,如果對方先于空乘打招呼了,空乘一定要反過來問候乘客,不能沒有反應(yīng)。

女生學(xué)空乘好嗎

1、空乘問候乘客,一定要是帶有微笑或表情自然輕松的熱情問候,切忌毫無表情或應(yīng)付差的問候,那樣的話,還不如不問候而只向乘客微笑一下。空乘問候乘客時(shí),首先要聲音洪亮確保乘客能夠聽得見。特別在早晨、午后、傍晚等乘客神經(jīng)尚未完全興奮時(shí),大聲的問候會(huì)使乘客感到振奮,也使空乘在乘客中有了鮮明突出的印象,有利于服務(wù)氣氛的開朗、活躍。

2、空乘問候乘客時(shí),還要語言清晰,無論是中文問候或是英文問候,力求發(fā)音準(zhǔn)確,吐詞清晰,確保乘客能夠聽得清,不要含混不清,羞羞答答,也不要語速太快,更不要應(yīng)付羞澀,否則就達(dá)不到問候的目的了。

3、空乘問候乘客時(shí),還要語氣柔和,確保乘客聽得舒服。語氣生硬,便失去了熱情友好和善,不僅問候成了多余,甚至起到相反的結(jié)果。

為了做到這些要求,空乘可在平常多鼓勵(lì)自己問候別人,提高自己的膽量和反應(yīng)能力,觀察別人的反應(yīng),調(diào)整自己的問候能力。

小編總結(jié)

空乘是一個(gè)注重服務(wù)的行業(yè),工作期間的任何時(shí)候,都應(yīng)該注重自己的一切言語的表達(dá)方式,是否為乘客所接受,是否讓乘客覺得舒心,相信這些都是我們從平時(shí)鍛煉起來的,在學(xué)習(xí)當(dāng)中,同學(xué)們也應(yīng)該特別留意這些方面的學(xué)習(xí)。

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