衡陽鐵路工程學校旅游服務與管理專業(yè)介紹:

旅游服務與管理專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

旅游服務與管理專業(yè)能力

具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當?shù)慕哟?。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。具有團隊合作意識，協(xié)調(diào)人際關系的能力;具有繼續(xù)學習，應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

除了旅游服務與管理專業(yè)，衡陽鐵路工程學校還開設了計算機應用、電子技術應用、電子商務、公關禮儀、美容美發(fā)與形象設計等專業(yè)。

衡陽鐵路工程學校:

衡陽鐵路工程學校發(fā)展歷程

學校創(chuàng)辦于1951年，歷史悠久，成就輝煌。占地面積246畝，建筑面積11萬平方米。是全路中專建筑工程類牽頭學校，全國工民建與城鎮(zhèn)建設、市政工程與給排水專業(yè)指導委員會委員學校、是湖南省中等職業(yè)學校教學管理研究會牽頭學校。學校從1994年至今，一直為香港地下鐵路公司和香港九廣鐵路公司培養(yǎng)人才。現(xiàn)已被批準成為英國劍橋大學在湘職業(yè)培訓中心。學校已于2000年9月1日啟動無紙辦公和試行ISO9001貫標?！吨袊逃龍蟆贰ⅰ豆と巳請蟆?、香港《大公報》、《湖南日報》等多家報刊先后對學校的辦學業(yè)績和經(jīng)驗多次給予報道。

衡陽鐵路工程學校師資力量

學校師資雄厚，有高級積稱35人，中級職稱150人。其中有17人擁有MBA和其他工程碩士學位，10人在國外或境外工作過。有2位教師獲全國優(yōu)秀教師的稱號，由我校教師編著出版的教材70余種。