來源：贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-07-28 15:33
航空票務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中;
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性;
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;
4、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
航空票務(wù)員崗位要求
1、服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中
2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具
3、了解較多的航空知識和旅游專業(yè)知識
4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專業(yè)的為顧客服務(wù)
5、思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨立的處事能力
6、英語水平較好
7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)
除了航空票務(wù)專業(yè)，贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校還開設(shè)了工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用與維護(hù)、汽車維修、UI設(shè)計、電商運營、高星級飯店運營與管理、學(xué)前教育、平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、會計電算化、模具制造等專業(yè)。
贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校簡介
贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校是一所由贛州市教育局批準(zhǔn)成立、江西省教育廳備案的綜合性民辦中等職業(yè)學(xué)校。與經(jīng)江西省人力資源和社會保障廳批準(zhǔn)成立的贛州應(yīng)用技工學(xué)校系兩塊牌子，一套人馬，統(tǒng)一管理。學(xué)?，F(xiàn)位于贛州市紅旗大道東段天竺山6號，校園占地73333.7平方米，校舍建筑面積為53072.07平方米。
贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校教學(xué)設(shè)置
目前，學(xué)校根據(jù)人才市場需求，已開設(shè)室內(nèi)設(shè)計、工程造價、學(xué)前教育、會計電算化、汽車運用與維修(新能源汽車方向)、高星級飯店運營與管理(高鐵服務(wù)方向)、電子商務(wù)、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、模具制造技術(shù)、機(jī)械設(shè)備裝配與自動化控制(工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用方向)、計算機(jī)應(yīng)用(UI設(shè)計方向、平面設(shè)計方向、航空票務(wù)方向)等專業(yè)，現(xiàn)有在校學(xué)生4300余人，專、兼職教師185人。
贛州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)校獲得榮譽(yù)
學(xué)校辦學(xué)效果顯著，先后被列為贛州市“一村一名中專生和中高級技工”培養(yǎng)學(xué)校、“江西省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地”、“江西省省級高技能人才培養(yǎng)示范基地”、“全國高等教育自學(xué)考試國家級考點”、“國家職業(yè)技能鑒定所”、“全國職業(yè)教育培訓(xùn)示范點”;榮獲“全市教育教學(xué)工作綜合先進(jìn)學(xué)校”、“全市師德先進(jìn)集體”、“全省技工院校先進(jìn)單位”、“江西省示范中等職業(yè)學(xué)校”、“江西省依法治校示范校”等榮譽(yù)稱號，為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術(shù)技能型人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)作出了較大貢獻(xiàn)。
地址：贛州市章貢區(qū)紅旗大道東段天竺山6號
分類：中專專業(yè)
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分類：中專專業(yè)
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