太原財政金融職業(yè)中專學校客戶信息服務專業(yè)介紹:

客戶信息服務專業(yè)培養(yǎng)

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

客戶信息服務專業(yè)課程

國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練、漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際、商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務、電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練、錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

除了客戶信息服務專業(yè)，太原財政金融職業(yè)中專學校還開設了財會專業(yè)、計算機、烹飪、美容美發(fā)等專業(yè)。

太原財政金融職業(yè)中專學校:

太原財政金融職業(yè)中專學校

太原市財政金融職業(yè)中專學校前身是太原市財政金融職業(yè)學校和太原市第一職業(yè)中學1995年合并成的太原市實驗職業(yè)中學，1995年被評為國家級重點職業(yè)學校，1999年改名為太原市財政金融職業(yè)中專學校，2008年在此基礎上加掛太原市財政金融學校校牌。

太原財政金融職業(yè)中專學校師資力量

學校分東西兩校區(qū)，占地面積58.2畝，建筑面積30916.5平方米。主要建筑有3棟教學樓、1棟實習服務樓、5棟學生公寓樓(學生公寓800張床)、1棟圖書樓。設有教室43間、多媒體教室22個，計算機房13個、實訓室22個、實訓工位880個、多功能廳2個，以及教師電子備課和電子閱覽室等。學校藏書75600余冊，其中專業(yè)類圖書3萬余冊，期刊、報紙160余種，電子圖書1萬冊。校園內(nèi)有一個250米的環(huán)行跑道，六個籃球場地;校園網(wǎng)為三層交換以太網(wǎng)，采用千兆主干接入互聯(lián)網(wǎng)，學校還注冊了網(wǎng)址和主頁。