更新日期:2021-09-27 17:09
甘肅軌道交通學(xué)校學(xué)什么專業(yè)有前途?近年來,城市化不斷推進(jìn),城市軌道交通建設(shè)在極大程度上解決了大家的出行問題。城市軌道交通的高速發(fā)展和密集建設(shè),在人才方面也是有著極大的需求,提供了大量的就業(yè)崗位,比如:高鐵車廂乘務(wù)員、高鐵餐吧乘務(wù)員、車站售票員、檢票員、客運(yùn)員、安檢員、鐵路客服代表、乘務(wù)安全員等服務(wù)崗位非常緊缺。
作為服務(wù)行業(yè),高鐵乘務(wù)員一直備受社會、媒體關(guān)注,關(guān)于高鐵乘務(wù)員的積極報道屢見報端,充分展現(xiàn)了社會對它的關(guān)注與尊重,衣食住行是老百姓生活的必需。隨著國家綜合實(shí)力的提升,百姓生活水平的提高,有相當(dāng)一部分人會選擇通過高鐵來滿足“行”。由于享受到了高鐵的安全與舒適,感受到了高鐵乘員的熱情與友好,老百姓對高鐵乘務(wù)員有著較高的認(rèn)可度。
專業(yè)課程
1.核心技能課程:高鐵服務(wù)職業(yè)英語,高鐵服務(wù)禮儀,高鐵服務(wù)形體訓(xùn)練,高鐵服務(wù)體能訓(xùn)練,高鐵服務(wù)職業(yè)形象設(shè)計,高鐵服務(wù)面試綜合訓(xùn)練,高速鐵路動車乘客突發(fā)事件應(yīng)急處理等;
2.專業(yè)基礎(chǔ)課程:高鐵概論,旅客服務(wù)心理學(xué),中國地理,高鐵動車乘務(wù)實(shí)務(wù)等;
3.素質(zhì)拓展課程:第二外語,手語,餐飲服務(wù),茶文化與酒文化等;
4.實(shí)操實(shí)訓(xùn)課程:高鐵模擬艙實(shí)訓(xùn),餐飲實(shí)訓(xùn),安檢實(shí)訓(xùn),VR實(shí)訓(xùn)等。
5.高鐵服務(wù)與管理基礎(chǔ)班第一年學(xué)習(xí)高中基礎(chǔ)課程。
就業(yè)方向
高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)子畢業(yè)后將于全國各大鐵路局及高鐵站從事動車\高鐵車廂乘務(wù)員、動車\高鐵餐吧乘務(wù)員、ZTK列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌)、車站售票員(含地鐵、輕軌)、車站檢票員、車站客運(yùn)員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)等。
1.動車、高鐵車廂乘務(wù)員:在動車、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對車票,為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。
2.動車、高鐵餐吧乘務(wù)員:在動車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務(wù),并負(fù)責(zé)核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。
3.車站售票員:在車站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。
4.車站檢票員:負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗票。
5.車站客運(yùn)員:在候車室和站臺為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。
6.車站安檢員:為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。
7.鐵路客服代表:在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
8.乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌):協(xié)助乘警負(fù)責(zé)列車上的安全工作。
目前社會和市場對城市軌道交通專業(yè)人才的迫切需求呼聲很高,由于城市軌道交通行業(yè)發(fā)展態(tài)勢迅猛,城軌人才缺口始終非常巨大。所以就讀軌道交通學(xué)校學(xué)高鐵乘務(wù)專業(yè)是比較有前途的。作為服務(wù)行業(yè),高鐵乘務(wù)員一直備受社會、媒體關(guān)注,關(guān)于高鐵乘務(wù)員的積極報道屢見報端,充分展現(xiàn)了社會對它的關(guān)注與尊重,衣食住行是老百姓生活的必需。無論生活中還是工作中,我們很難事事順心,但我們可以做到事事盡心。積極的態(tài)度就是成功的保證。認(rèn)真細(xì)致、盡心盡力的去做每一件事,這樣我們才能收獲驚喜、成長自己。