鐵路客運服務(wù)專業(yè)介紹

鐵路客運服務(wù)即高鐵乘務(wù)，是在旅客列車為旅客進行服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

鐵路客運服務(wù)專業(yè)開設(shè)課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

鐵路客運服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

主要面向鐵路(包括國營鐵路、地方鐵路和城市鐵路)、地下鐵道、城市軌道交通、鐵路工程等部門從事鐵路乘務(wù)服務(wù)工作。