培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)具備標(biāo)準(zhǔn)普通話溝通能力。計(jì)算機(jī)操作實(shí)踐能力、客戶服務(wù)實(shí)踐和管理能力的高素質(zhì)專門人才。
專業(yè)課程
聲樂溝通與邏輯.呼入呼出技巧訓(xùn)練、客戶消費(fèi)行為與心理分析、普通話訓(xùn)練等。
發(fā)展就業(yè)崗位
全國大數(shù)據(jù)城市通訊產(chǎn)業(yè)基地.各通訊運(yùn)營商旗下呼叫中心,各企業(yè)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域及電話服務(wù)渠道的電話經(jīng)理、客戶服務(wù)專員、客戶信息管理等。