培養(yǎng)目標

培養(yǎng)從事客運站及客運站技術現(xiàn)代化、鐵路客運專線組織、鐵路旅客運輸組織、鐵路貨物運輸組織、鐵路行車組織基礎、鐵路運勢調(diào)度指揮等工作，具備客運服務基礎知識、客運服務管理、客運導向、客運基礎服務、客運服務禮儀的復合型高技能人才。

主干課程

鐵道概論、英語口語、旅游心理學、客運規(guī)章與組織、高速鐵路概論、溝通技巧、服務禮儀。旅游運輸服務與技巧、客運安全、職業(yè)形象與職業(yè)化塑造、鐵路客運服務技巧實訓、列車乘務實訓、車站客運組織實訓等。