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汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

  • 專(zhuān)業(yè)人氣：已有1327人瀏覽
  • 所在地域：河南 信陽(yáng)
  • 學(xué)校名稱：信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
  • 聯(lián) 系 人：招生辦
  • 學(xué)校地址：河南信陽(yáng)市大慶路中段
  • 大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)中排名500，地區(qū)排名14。
    這里有信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)目標(biāo)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)措施等信息。
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專(zhuān)業(yè)名稱】汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)【專(zhuān)業(yè)代碼】580405【教育類(lèi)型】高等職業(yè)教育【招生對(duì)象】普專(zhuān)【基本學(xué)制】三年本方案包括人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)需求分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)模式（工學(xué)結(jié)合）、課程體系的構(gòu)建、專(zhuān)業(yè)核心課程說(shuō)明及目標(biāo)要求、教學(xué)計(jì)劃安排、教學(xué)團(tuán)隊(duì)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、教學(xué)實(shí)施與質(zhì)量保障體系、畢業(yè)條件、專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員一覽表等12部分。
一、人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想以教育部教高【2000】2號(hào)、【2006】14號(hào)、【2006】16號(hào)等文件為指導(dǎo)，以服務(wù)于河南地區(qū)的汽車(chē)行業(yè)為宗旨，跟著企業(yè)走，圍著行業(yè)轉(zhuǎn)，以企業(yè)對(duì)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才需求為依據(jù)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，遵循高職教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的改革方向，校企共同構(gòu)建課程體系，共同確定教學(xué)內(nèi)容，共建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，共同進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)。
通過(guò)以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為特征的人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，為河南汽車(chē)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)高技能人才。
二、人才培養(yǎng)需求分析（一）汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析1．我國(guó)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，汽車(chē)需求量大幅度增加，致使我國(guó)汽車(chē)工業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，目前已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。
2015年我國(guó)的汽車(chē)預(yù)計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)量將穩(wěn)居世界第一位；隨著汽車(chē)由以機(jī)械裝置為主，向機(jī)電結(jié)合的高科技型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，電子控制技術(shù)、電子信息技術(shù)、現(xiàn)代液壓技術(shù)以及新材料、新工藝、新能源的大量采用，使現(xiàn)代汽車(chē)已成為機(jī)、電、液一體的高技術(shù)產(chǎn)品；各種先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和新的檢測(cè)維修技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)汽車(chē)維修也提出了“診斷靠?jī)x器、拆裝靠設(shè)備、檢查靠資料、維修靠人才”等一系列新的更高要求。
汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的汽車(chē)后市場(chǎng)的新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、附件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、交通駕駛教育的市場(chǎng)空間膨脹的越大。
一般而言,汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,可占據(jù)總利潤(rùn)的60%-70%左右。
目前,相對(duì)于整車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn)縮水,中國(guó)的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)率高達(dá)40%,而整個(gè)市場(chǎng)還處于初級(jí)階段,發(fā)展?jié)摿@人.據(jù)2006年預(yù)測(cè),中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)到2010年將達(dá)1900億元的巨額規(guī)模,緊隨汽車(chē)產(chǎn)業(yè)大國(guó)日本之后,在亞洲位居第二。
現(xiàn)在看來(lái)今年就很可能成為亞洲第一。
2．河南省汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才現(xiàn)狀及分析目前，我省汽車(chē)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目還不多，尚處于發(fā)展時(shí)期，因此該類(lèi)崗位大有發(fā)展空間。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員、客戶代表是目前相關(guān)企業(yè)招聘量較大的職位。
在招募從業(yè)人員時(shí)，往往要求應(yīng)聘者持有駕照，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)背景，有汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，具備市場(chǎng)敏感性，能夠隨時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
對(duì)口汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠方向國(guó)內(nèi)的汽車(chē)保險(xiǎn)多是售車(chē)時(shí)一并辦理，存在著險(xiǎn)種少、透明度低、操作欠規(guī)范、理賠過(guò)于繁瑣等諸多問(wèn)題。
隨著《交法》第七十六條實(shí)施細(xì)則的頒布，明確了“強(qiáng)制險(xiǎn)”定義，這一領(lǐng)域隨之也有了更大的改善余地和發(fā)展空間。
據(jù)悉，目前汽車(chē)保險(xiǎn)已經(jīng)占到世界非壽險(xiǎn)的60%，國(guó)內(nèi)汽車(chē)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)額也在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中位居第一。
可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展空間還將擴(kuò)大。
汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)需要大量保險(xiǎn)、精算、汽車(chē)、法律、營(yíng)銷(xiāo)等多方面高素質(zhì)人才。
目前比較熱門(mén)的有汽車(chē)保險(xiǎn)估價(jià)與事故理賠人才，缺口上萬(wàn)，屬于緊缺人才。
企業(yè)在招聘此類(lèi)人員時(shí)，通常要求汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉汽車(chē)構(gòu)造，了解汽車(chē)保險(xiǎn)索賠流程，能對(duì)事故車(chē)進(jìn)行勘查估價(jià)，有駕照，電腦熟練；有汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)、保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
另外，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)代理人的需求量也比較大，有豐富經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)出色者目前炙手可熱。
對(duì)口汽車(chē)文化方向汽車(chē)文化產(chǎn)業(yè)在我省還屬于新興產(chǎn)業(yè)，其包含內(nèi)容比較廣，汽車(chē)模型、汽車(chē)體育、汽車(chē)報(bào)刊、汽車(chē)影視、汽車(chē)俱樂(lè)部等諸多文化與汽車(chē)交延領(lǐng)域都屬于此行列。
汽車(chē)文化行業(yè)在我省方興未艾，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。
（二）汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才需求結(jié)構(gòu)分析汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才。
汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。
同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。
我國(guó)從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專(zhuān)及以上文化程度的則僅占10%(其中專(zhuān)科層次的占了大多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。
在發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例一般為2：4：4。
從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。
由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。
最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才尤其是掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。
今年的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的歸類(lèi)，汽車(chē)服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，從不同的角度其崗位群可劃分為不同類(lèi)型，按消費(fèi)過(guò)程可分為：（1）購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)：整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售。
舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽等；（2）使用服務(wù)：管理代理。
燃料供應(yīng)。
維護(hù)修理。
美容裝飾、停車(chē)租賃，導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館等；（3）權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等；汽車(chē)服務(wù)范圍涉及汽車(chē)消費(fèi)的各個(gè)方面，但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車(chē)技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。
三、人才培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，掌握具備本專(zhuān)業(yè)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德，具備本專(zhuān)業(yè)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與汽車(chē)銷(xiāo)售的技能,具有與接受的高等教育水平相符的管理溝通與協(xié)調(diào)能力，在汽車(chē)售后技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域、汽車(chē)銷(xiāo)售等行業(yè)從事汽車(chē)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理方面工作的高技能人才。
畢業(yè)生適應(yīng)崗位初始崗位：汽車(chē)銷(xiāo)售人員、客戶代表遷移崗位：汽車(chē)保險(xiǎn)估價(jià)與事故理賠、專(zhuān)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)代理人發(fā)展崗位：清收主管、4S品牌店銷(xiāo)售經(jīng)理、汽車(chē)賽事策劃組織人員
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