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鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理(鐵道旅客運(yùn)輸方向)

 

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)前身為鐵路客運(yùn)專業(yè)，始建于1987年，是全國(guó)最早創(chuàng)辦且目前唯一鐵路客運(yùn)行業(yè)特色專業(yè)，是“北京鐵路局客運(yùn)培訓(xùn)基地”，是教育部批準(zhǔn)的國(guó)家現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)，同時(shí)為城市軌道交通站務(wù)“1+X”證書(shū)試點(diǎn)專業(yè)。主要培養(yǎng)掌握必需的文化科學(xué)知識(shí)和軌道旅客運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具備從事鐵道旅客運(yùn)輸列車乘務(wù)、鐵路基層客運(yùn)站段和城市軌道交通車站客運(yùn)生產(chǎn)管理、鐵路客戶服務(wù)中心(12306)客戶服務(wù)及其他服務(wù)行業(yè)專業(yè)技術(shù)技能，具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神、工匠精神，適應(yīng)我國(guó)軌道旅客運(yùn)輸發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

主要課程：鐵道概論、鐵路客運(yùn)設(shè)備與設(shè)施、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)組織、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、鐵路客運(yùn)繪圖、鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、鐵路餐飲服務(wù)、鐵路行車組織與規(guī)章、動(dòng)車組運(yùn)用與管理、城市軌道交通站務(wù)工作實(shí)務(wù)、客運(yùn)服務(wù)心理學(xué)、客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、普通話與播音藝術(shù)、溝通技巧、服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練等。

就業(yè)方向：中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司專運(yùn)處、中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司基層客運(yùn)站段、中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心、地方鐵路旅客運(yùn)輸基層站、段、城市軌道交通旅客運(yùn)輸基層站段、國(guó)家事業(yè)單位、賓館、酒店、療養(yǎng)院等。

河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握衅渌麑I(yè)

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