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旅游服務(wù)管理

  • 專業(yè)人氣：已有222人瀏覽
  • 所在地域：貴州 六盤水
  • 學(xué)校名稱：六盤水市水城區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
  • 聯(lián) 系 人：包老師
  • 學(xué)校地址：六盤水市水城區(qū)以朵街道住武社區(qū)
  • 中專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名138。
    這里有六盤水市水城區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的旅游服務(wù)管理專業(yè)課程、旅游服務(wù)管理培養(yǎng)目標(biāo)、旅游服務(wù)管理就業(yè)措施等信息。
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職業(yè)面向

面向旅游業(yè)、“旅游+”新業(yè)態(tài)的導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、營(yíng)銷、咨詢、服務(wù)等崗位(群)。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和文旅融合、“旅游+”行業(yè)前沿、接待服務(wù)、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)字營(yíng)銷及相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，具備服務(wù)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、部門運(yùn)營(yíng)管理等能力，具有服務(wù)意識(shí)、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，能夠從事旅游咨詢、旅游產(chǎn)品策劃、旅游數(shù)字營(yíng)銷、目的地運(yùn)營(yíng)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

具有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，良好的溝通和合作能力;

具有處理旅游服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題的能力，具備應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的能力;

具有旅游接待服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、數(shù)字營(yíng)銷等能力;

具有服務(wù)質(zhì)量控制、客戶關(guān)系維護(hù)、部門運(yùn)營(yíng)等旅游企業(yè)管理能力;

具有踐行旅游政策法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、綠色生產(chǎn)、安全防護(hù)等能力;

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