培養(yǎng)方向：本本專業(yè)主要面向民航及其相關行業(yè)，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，具有扎實的文化基礎知識、航空服務專業(yè)理論知識和基本操作技能的，在生產、服務一線能從事空中服務、地勤服務、機場航站樓服務、VIP、GBS、免稅店服務等崗位和旅游服務相關基層管理工作，具備處理民航運輸活動中常規(guī)及突發(fā)事件，具有良好職業(yè)道德和職業(yè)生涯發(fā)展基礎素質的，有自我更新和自我提高能力的訓練有素的外向型、技能型民航服務專業(yè)人才。

專業(yè)核心課程及主要實踐環(huán)節(jié)：民航知識應用、客艙設備運行、客艙服務、空乘形象塑造、客艙應急處置。主要實踐環(huán)節(jié)包括：常用辦公軟件的操作、客艙設備的基本操作、空中及地面旅客的服務、機上急救的相關處置、形體以及禮儀訓練、化妝和著裝藝術、演講方法與技巧以及畢業(yè)實習。

就業(yè)面向：與本專業(yè)最直接相關的就業(yè)職業(yè)領域為航空公司、機場，郵輪、高鐵、高速等企業(yè)及其他高端服務企業(yè)。如空中乘務員、空中安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸服務、海乘人員、郵輪服務員、高鐵服務員、高速收費員、酒店前臺接待、導游、企業(yè)公關、企事業(yè)辦公室文員等。