更新日期:2019-11-25 14:58
初中畢業(yè)的同學也是可以就讀鐵路學校的。而且學習鐵路專業(yè),不光是畢業(yè)之后的就業(yè)發(fā)展好,薪資待遇好。就像高鐵乘務專業(yè)的學生,他們自身的氣質(zhì)也和之前有很大的不同。當然專業(yè)的選擇最主要的還是要看同學們自己的喜好,只要興趣才是最好的老師。下面小編也為同學們簡單介紹一所南京市的鐵路學校。
南京鐵道車輛技師學院地處“六朝古都”—歷史文化名城南京,位于國家級新區(qū)—南京江北新區(qū)核心區(qū),是一所擁有 60 余年辦學歷史的老牌行業(yè)特色技工學校, 是江蘇省內(nèi)唯一的鐵道車輛、城軌地鐵車輛高技能人才培訓基地。學校隸屬于原國家鐵道部,由南京浦鎮(zhèn)車輛廠代管,主要為鐵路行業(yè)、企業(yè)服務,經(jīng)費撥款等都來自原鐵道部,是一所地道的部辦廠監(jiān)管技校。2007 年,轉(zhuǎn)制為企業(yè)與地方共建,業(yè)務主管部門為南京市人力資源和社會保障局。學校始終堅持以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,以質(zhì)量為核心的辦學指導思想,發(fā)揮行業(yè)辦學特點和校企合作優(yōu)勢,為行業(yè)、企業(yè)和地方培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀技術(shù)工人和“工組長型”的生產(chǎn)一線骨干,為國家軌道交通事業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè) 發(fā)揮了積極作用,并形成了鮮明的辦學特色和辦學風格。
培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)學生掌握高速鐵路和普通列車服務基本知識、基本技能和鐵路客運基本要求,通過學習能適應高速鐵路發(fā)展的需要,能從事高速鐵路基礎(chǔ)服務和普通列車服務的中等專業(yè)技能型人才。
專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格:
知識結(jié)構(gòu)
掌握高速鐵路及普通列車鐵路客廂服務標準、客廂設(shè)備使用管理、高鐵旅客運輸流程的基本知識;了解市場營銷方面的相關(guān)知識;能夠運用高鐵乘務知識與技能開展各項乘務工作,及客運站安檢,火車票代售點等相關(guān)工作。
能力結(jié)構(gòu)
掌握高鐵乘務的語言交際基本原則、技巧以及禮儀;普通話水平標準;能夠運用專業(yè)英語進行簡單的服務對話,提高服務質(zhì)量;具有一定的崗位實踐能力、綜合服務能力及應變力;有氣質(zhì)、形體美。
素質(zhì)結(jié)構(gòu)
具有敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,熱愛本專業(yè)并對業(yè)務具有精益求精的精神;具有吃苦耐勞、不怕困難、積極進取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度;具有良好人際交往能力、團隊合作精神和服務客戶的意識。
可在全國鐵路行業(yè)從事高鐵動車組列車乘務或特快普通次列車乘務、高鐵動車組列車餐吧員及高鐵動車組列車車站客運、安檢、檢票、售票以及特快、普快列車乘務等相關(guān)崗位的工作。
1、動車組列車乘務人員實務
教學內(nèi)容:本課程為專業(yè)基礎(chǔ)課程,主要學習動車組列車乘務員崗位職責、服務規(guī)范和工作標準等。
教學要求:通過學習是學生了解高特動車組列車乘務人員主要職責,為以后的服務工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、安全應急處置
教學內(nèi)容:本課程是專業(yè)基礎(chǔ)課程,講述高鐵動車組列車作為的外部環(huán)境條件、內(nèi)部環(huán)境的安全要求及其相關(guān)知識,介紹在緊急情況下應急處置的基本原則、程序及處置的方法等。為高鐵動車組列車乘務員大仙理論基礎(chǔ)。
教學要求:是學生掌握如遇突發(fā)情況時的應急措施
3、鐵路運輸服務禮儀
教學內(nèi)容:以實訓教學方式,訓練作為乘務員應具備的禮儀素養(yǎng),通過香腸環(huán)境和模擬場景,培養(yǎng)學生全面的綜合素質(zhì)。
教學要求:通過訓練,使學生在氣質(zhì)上有質(zhì)的飛躍,同時對提高其內(nèi)在的素質(zhì)有極大的指導作用。
4、鐵路客運英語
教學內(nèi)容:本課程主要介紹包括高鐵動車組列車專業(yè)服務英語及生活日常用語。
教學要求:使學生能用教為熟練的專業(yè)詞語表述技術(shù)問題,并通過閱讀資料,更好的為旅客服務。
5、服務心理學
教學內(nèi)容:本課程是專業(yè)基礎(chǔ)課程,主要學習心理學的基本理論和基本方法,及如何深入探討為旅客服務中旅客心理需求,群體管理的沖突,以及提高服務應具備的心理素質(zhì),合作與競爭等能力。
教學要求:通過學習,是學生們了解心理學的基本概念和基本方法,把握客人的心理需求,提高自身的服務心理素質(zhì)和服務能力及服務意識。
6、客運站要客服務
教學內(nèi)容:本課程是專業(yè)技能課程,根據(jù)各地客運站的特點,重點教授客運站的客運服務、貨運服務、客運站票務、安檢服務、國內(nèi)國際高鐵商務座休息廳服務等。
教學要求:熟練掌握客運站服務的各項內(nèi)容、高鐵動車組列車商務座休息廳服務旅客的各項流程及票務的退訂服務,提高學生對客服務意識,增強服務理念。
7、城市軌道交通口語播音技巧
教學內(nèi)容:本課程主要提高學生們口語交際能力及其發(fā)音技巧,使學生在服務過程中用專業(yè)術(shù)語進性服務,提高旅客滿意度。
小編寄語:不管你學什么專業(yè),找工作一定要找個你喜歡的,這樣你每天早晨6點到晚上8點都是高興的。再找個喜歡的人在一起,這樣晚上8點到早晨6點就是開心的。生活如雨,請撐傘原諒。當你覺得生活對你不公平的時候,請你打開那把叫做原諒的傘,微笑著堅強抵御生活的風雨。風雨總會有停止的時候,就看你有沒有信心堅持到底。當風雨離去了,生活會還你一片藍天,贈你一道彩虹。