汽車營銷與服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程:
1、汽車營銷業(yè)的發(fā)展歷程
汽車營銷由從前的以產(chǎn)品為出發(fā)點、以營銷為手段、以增加銷售獲取利潤為目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營哲學(xué),到以顧客為出發(fā)點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變,被公認(rèn)為是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的“第一次革命”。
這一“革命”要求企業(yè)把市場在生產(chǎn)中的位置顛倒過來,過去市場是生產(chǎn)過程的終點,而現(xiàn)在市場則成為生產(chǎn)過程的起點,過去是“以產(chǎn)定銷”,而現(xiàn)在是“以銷定產(chǎn)”。重視消費者需求并以之為起點的市場營銷活動,使消費者實際上參與了企業(yè)生產(chǎn)、投資、開發(fā)與研究等計劃的制訂。
這些新概念和新理論不僅導(dǎo)致了銷售職能的擴(kuò)大和強化,而且促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的巨大變化,銷售部門不僅從企業(yè)的其他職能部門中獨立出來,而且成為企業(yè)市場活動的核心部門。
2、汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程
改革開放后,汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程具體分為兩個階段:1978-1992年,這一時期處于計劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時期;1993-2007年,這一時期處于市場經(jīng)濟(jì)體制確立時期。展望未來,汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展空間較大,其中,現(xiàn)代物流業(yè)、金融業(yè)、現(xiàn)代信息業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)將得到充足發(fā)展,而文化產(chǎn)業(yè),社區(qū)服務(wù)業(yè)也將迎來空前發(fā)展。
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