來源：江蘇漣水中等專業(yè)學校 更新日期：2023-08-05 11:02
客戶信息服務專業(yè)建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現代服務業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業(yè)熱潮，亦必將成為現代服務業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
除了客戶信息服務專業(yè)，江蘇漣水中等專業(yè)學校還開設了畜禽生產與疾病防治、酒店服務與管理、旅游服務與管理、中餐烹飪與營養(yǎng)膳食、會計、市場營銷、計算機應用、建筑工程施工、機電技術應用、數控技術應用、服裝設計與工藝、服裝制作與生產管理、農村經濟綜合管理、學前教育、物流服務與管理、電子商務、電子競技運動與管理、電子與信息技術、汽車運用與維修、會計、服裝設計與工藝、中餐烹飪與營養(yǎng)膳食、會計學、法學、漢語言文學、小學教育、土木工程、學前教育、計算機科學與技術、工商管理、機械設計制造及自動化、市場營銷、農業(yè)資源與環(huán)境、環(huán)境工程、工程管理、文化產業(yè)管理、財務管理、物流管理、行政管理、水利水電工程、電氣工程及其自動化、船舶與海洋工程、建筑環(huán)境與能源應用工程、公共事業(yè)管理、思想政治教育、英語教育、歷史學教育、美術學、數學與應用數學、物理學、化學教育、體育教育、生物科學、地理科學、心理學、圖書館學、視覺傳達設計、旅游管理、金融學、經濟學、電子信息工程、軟件工程、社會體育指導與管理、藥學、護理學、法律事務、學前教育、計算機信息管理、藥學、物流管理、旅游管理、工程造價、會計、工商企業(yè)管理、行政管理、建設工程管理、機電一體化技術、軟件技術等專業(yè)。
江蘇漣水中等專業(yè)學校簡介
江蘇省漣水中等專業(yè)學校創(chuàng)辦于1982年，前身是漣水縣東風中學，隸屬于漣水縣教委，是一所以建筑、機電專業(yè)為主專業(yè)的國家級重點職業(yè)高級中學， 1994年籌辦漣水中等專業(yè)學校，同時成立江蘇省建筑職工培訓中心漣水函授站，現有職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人大專和建筑專業(yè)高級技工培訓函授部，已初步形成多層次、多形式的立體辦學體制。
江蘇漣水中等專業(yè)學校硬件設施
學校擁有2個省級實訓基地、2個中央財政支持的實訓基地、1個國家級技能型緊缺人才培訓基地、3個省級示范專業(yè)、1個省級課改實驗點、3個實習工場、12個實習車間、16個實驗試驗室，實訓設備價值一千伍百余萬元。學校集開放本科、開放?？啤⒙殬I(yè)中專、職業(yè)高中、短期培訓于一體，全日制在校生3600余人、開放教育在籍學員1200余人。為了擴大辦學規(guī)模，增強發(fā)展后勁，縣委縣政府對學校實施整體搬遷，占地200畝、建筑面積7.6萬平方米的新校區(qū)新建工程正緊張實施。
江蘇漣水中等專業(yè)學校師資力量
多年來，學校十分重視師資隊伍建設，努力打造一批“雙師型”、“學術型”名師群體。目前，學校有專任教師260人，具有研究生學歷或在讀研究生的教師10名，專任教師學歷達標率92%，專業(yè)理論課教師的“雙師型”比例達76%，實習指導老師取得高級工職業(yè)資格達64%。迄今為止，學校教師出國培訓24人, 省、市學科帶頭人28人，省、市級骨干教師56人，享受淮安市政府特殊津貼1人。有5人參加并完成“十一五”國家級重點課題子課題的研究，有15人參與省“十二五”重點課題研究，有千余篇教學論文在各級各類報刊雜志上發(fā)表，并在國家、省、市級論文評比中獲獎。
江蘇漣水中等專業(yè)學校教學成績
近年來，學校深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位”辦學指導思想，積極推行“德育+技能”的大德育教學理念，緊緊圍繞“深化教學改革，彰顯德育特色，拓展就業(yè)渠道，不斷提升學校內涵發(fā)展，全力打造淮安技工品牌”工作思路，取得了令人矚目的成績，在國家、省、市各級各類技能大賽、創(chuàng)新大賽中均名列前茅，對口高考連續(xù)十四年居淮安市之首。學校的辦學成果得到政府、社會的充分肯定和廣泛認可，先后被評為江蘇省文明單位、江蘇省和諧校園、江蘇省模范學校、江蘇省職業(yè)教育先進集體、江蘇省德育工作先進單位、江蘇省安全文明單位、江蘇省職業(yè)教育招生工作先進單位，連續(xù)十四年被評為淮安市單招工作先進集體。
地址：漣水縣安東北路358
分類：大專專業(yè)
地址：漣水縣安東北路358
分類：本科專業(yè)
地址：漣水縣安東北路358
分類：本科專業(yè)
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分類：本科專業(yè)
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分類：本科專業(yè)
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分類：本科專業(yè)
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分類：大專專業(yè)
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分類：中專專業(yè)
