石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)：本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)背景：中國(guó)改革開(kāi)放三十年的成就舉世矚目，2008年以后中國(guó)開(kāi)始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。隨著2009年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響的不斷消退，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇之勢(shì)。中國(guó)更是開(kāi)啟了新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期，而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。早在二○○七年國(guó)務(wù)院就做出了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，“服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放新形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)綜合國(guó)力整體躍升的有效途徑。”

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校還開(kāi)設(shè)了汽車運(yùn)用與維修、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、航空服務(wù)、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、動(dòng)漫游戲、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、制藥技術(shù)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、旅游服務(wù)與管理、汽車運(yùn)用與維修等專業(yè)。

石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校:

石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校簡(jiǎn)介

石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校，是石家莊市教育局直屬的國(guó)辦國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校，中央教科所“實(shí)驗(yàn)學(xué)校”，被授予“全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國(guó)職業(yè)院校學(xué)生工作創(chuàng)新十佳單位”、河北省“職業(yè)教育先進(jìn)集體”、河北省“中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革先進(jìn)單位”、河北省“十大杰出青年志愿服務(wù)集體”、石家莊市“教育系統(tǒng)先進(jìn)單位”、石家莊市“心理健康教育示范學(xué)校”、石家莊市“文明單位”。

石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校設(shè)施設(shè)備

學(xué)校地處石家莊市中山東路719號(hào)，占地面積為23346平方米，總建筑面積為29103平方米。近年來(lái)，學(xué)校投巨資裝備了航空服務(wù)專業(yè)模擬機(jī)艙、電信呼叫中心、電腦美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教室、多媒體教室、高性能計(jì)算機(jī)、校園網(wǎng)工程、閉路電視系統(tǒng)及實(shí)驗(yàn)室等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備;建有11個(gè)實(shí)訓(xùn)基地54個(gè)實(shí)訓(xùn)室，全車電路及附屬電器實(shí)訓(xùn)室、卡羅拉帕薩特故障診斷實(shí)訓(xùn)室、室內(nèi)外寫真噴繪實(shí)訓(xùn)室、雕刻繪畫實(shí)訓(xùn)室，三品圖文、三品車飾等，可同時(shí)容納實(shí)訓(xùn)工位2000個(gè)。除有塑膠體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外，還有室內(nèi)體育館;住宿生實(shí)行半公寓式管理。

石家莊市第三職業(yè)中專學(xué)校師資力量

學(xué)校辦學(xué)始終堅(jiān)持與企業(yè)聯(lián)姻，請(qǐng)專家加盟，不斷進(jìn)行新專業(yè)開(kāi)發(fā)和舊專業(yè)改造，目前擁有汽車運(yùn)用與維修專業(yè)部、服務(wù)與管理專業(yè)部、制藥與藥品營(yíng)銷專業(yè)部、藝術(shù)設(shè)計(jì)與信息專業(yè)部、動(dòng)漫游戲?qū)I(yè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)等六大專業(yè)群。其中平面設(shè)計(jì)專業(yè)為省級(jí)示范專業(yè)，電腦美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)為省級(jí)特色專業(yè)。學(xué)校既有學(xué)歷教育，又有短期培訓(xùn)。在校生近3000人。

學(xué)校擁有一支專兼結(jié)合、素質(zhì)優(yōu)秀、學(xué)生滿意的教師隊(duì)伍，現(xiàn)有教職工180余人,具有高、中級(jí)職稱的教師140余人，“雙師型”教師占專業(yè)課教師的70%。學(xué)校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，大批優(yōu)秀教師脫穎而出，數(shù)十名教師在全國(guó)、省、市各級(jí)各類教學(xué)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。